Если на рынке вам не дают чек, требуйте написать расчетный документ от руки. – Управление защиты прав потребителей

При покупке любого товара от продавца нужно требовать расчетный документ. Только так потребитель сможет защитить свои права в случае их нарушения. Об этом заявил сегодня во время пресс-конференции начальник управления по делам защиты прав потребителей в Луганской области Николай Лукашик, передает корреспондент  Сxid.info.

Он отметил, что только наличие такого документа даст возможность покупателю обратиться в соответствующие инстанции и вернуть некачественный товар или получить компенсацию. На частые возражения о том, что на рынках чеки не выдаются, начальник управления отметил, что от рыночных торговцев стоит требовать расчетный документ любой формы, даже произвольной. «Просто на листке бумаги должны написать: торговая точка такая-то, госсвидетельство такое-то продала товар по такой-то цене, дата и роспись. Это будет являться документом при обращении в государственные органы и в суд для положительного решения вопроса», - рассказал Николай Лукашик.

Он подчеркнул, что закон защищает только старательных и внимательных потребителей.

Как отметил Николай Лукашик, при управлении по делам защиты прав потребителей в Луганской области совместно с «Луганскстандартметрологией» создана приемная, которая ежедневно рассматривает жалобы потребителей товаров и услуг. Наибольшее число жалоб поступает на непродовольственные товары (бытовую технику, телефоны, технику) - 60-65%, тогда как на продовольственные только около 10-12%. Около 25% потребителей жалуются на услуги, из них на коммунальные – около 15%.

Справка: сегодня, 15 марта, под эгидой ООН отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день в 1962 г. Президент США Джон Кеннеди, выступая перед Конгрессом, провозгласил ряд прав потребителей: право на безопасность товаров и услуг, право на информацию, право на выбор, право быть выслушанным в суде, если первые три права игнорируются. В России основоположником данного права считается Петр 1 и его Указ «О качестве». Интересно, что в Англии в 1200 году за нечестную практику в торговле применялась даже смертная казнь.

З.Р.