Луганчанка стала лучшим проводником ДЖД (фото)

16 апреля 2010 года в управлении Донецкой железной дороги состоялись соревнования на звание «Лучший проводник пассажирских вагонов и вагонов моторвагонного подвижного состава в поездах повышенного комфорта». Об этом информагентству Cxid.info сообщили в пресс-службе ДЖД.

В конкурсе победила Марина Шашкова (пассажирское депо Луганск), второе место заняла Наталья Бабичева (пассажирское депо Донецк), третье - Дарья Колесник (моторвагонного депо Ясиноватая. Они будут защищать честь Донецкой магистрали в финале, запланированном на май 2010.

Специально созданная комиссия оценивала знания и практические навыки конкурсантов. Участники конкурса должны были проявить себя с разных сторон: не только рассказать о себе и продемонстрировать свои личные таланты, но и показать уровень своей профессиональной подготовки. Ведь проводник должен уметь с достоинством выходить из любых нестандартных ситуаций, возникающих при общении с пассажирами. Поэтому с помощью различных конкурсов оценивались профессиональные знания проводников, вежливость, находчивость, уровень сервисного обслуживания пассажиров и т.п.

Этот конкурс проводится ежегодно с целью повышения качества и культуры обслуживания пассажиров, усовершенствования системы предоставления услуг, обмена передовым опытом и повышения уровня профессионального мастерства проводников. Кроме того, это дает возможность воспользоваться случаем и проверить знания и умения проводников к началу летних пассажирских перевозок. Чтобы соревнование для участников не было лишь «спортивным», железная дорога предложила дополнительный стимул в виде денежного вознаграждения, которое получили три призера. За занятое первое место - 3000 гривен, за второе - 2000 гривен, за третье - 1000 гривен.