Лучшим проводником «Укрзалізниці» стала луганчанка (фото)

27 мая 2010 в Харькове прошел финальный всеукраинский конкурс на звание «Лучший проводник-2010», где принимали участие представители шести железных дорог Украины. Об этом информагентству Cxid.info сообщили в пресс-службе ДЖД.

В конкурсе победила Марина Шашкова (пассажирское депо Луганск), которая получила еще и приз «Зрительских симпатий». Кроме того, по итогам конкурса команда Донецкой железной дороги заняла первое место.

По словам начальника службы пассажирского хозяйства Донецкой железной дороги Владимира Михиенко, Донецкая железная дорога достойно подготовилась к летнему сезону, в том числе и кадрово, и эта победа тому подтверждение. Работа с пассажирами очень ответственная, требует много сил как физических, так и моральных. Конкурс стал так называемым экзаменом для проводников, где учитывалось не только профессиональные знания правил перевозки, а еще смекалку, уровень сервисного обслуживания, а также выход из нестандартных ситуаций.

«Впереди начало летних перевозок. У всех нас много работы. Теперь проводники и весь персонал пассажирского хозяйства Донецкой железной дороги будут пытаться поддержать это звание в работе с пассажирами. Будем работать так, чтобы пассажиру было комфортно и удобно в поездах, а сфера обслуживания была на высшем уровне », - сказал Владимир Михиенко.

В следующем году конкурс на звание «Лучшего проводника-2011» пройдет в Донецке. Этот конкурс проводится ежегодно с целью повышения качества и культуры обслуживания пассажиров, усовершенствования системы предоставления услуг, обмена передовым опытом и повышения уровня профессионального мастерства проводников. Кроме того, это дает возможность воспользоваться случаем и проверить знания и умения проводников к началу летних пассажирских перевозок. Чтобы соревнование для участников не было лишь «спортивным», Укрзализныця предложила дополнительный стимул в виде денежного вознаграждения для призеров.