Луганчане жалуются на качество товаров и услуг

В Луганской области за 9 месяцев 2010 года управлением по вопросам защиты прав потребителей было проведено 1606 проверок. Об этом на брифинге в облгосадминистрации сообщил начальник управления по вопросам защиты прав потребителей в Луганской области Николай Лукашик, передает корреспондент Cxid.info.

«За 9 месяцев устно и письменно обратилось более 3,5 тысяч человек. Все вопросы, которые касаются правового поля закона «О защите прав потребителей», консультируются и рассматриваются положительно, это порядка 96% . В основном идут нарушения правил торговли и качества товаров, нарушение качества оказываемых услуг», - рассказал Николай Лукашик.

По его словам, жители Луганска и области присылают жалобы на бытовую технику, оказание услуг на установку дверей и пластиковых окон, индивидуального отопления. Эти жалобы составляют 67%. «Лучше всего приобретать товары в качественных магазинах. Но у нас большинство, а именно 70% населения, делает покупки на рынке. Правилом для каждого человека, который совершает покупку, должно быть обязательное наличие расчетного документа. То ли это будет чек через кассовый аппарат, то ли товарный чек. Если этого нет, вы должны потребовать, чтобы просто на листе бумаги частный предприниматель написал, указав торговое свидетельство, что он отпустил определенный товар такого-то числа и роспись. Это будет документ, подтверждающий факт покупки. И на рынке, и везде при покупке или оказании услуги вам обязаны выдать расчетный документ», - отметил начальник управления по вопросам защиты прав потребителей.

Анна Лытко