От некачественных услуг потребитель может обезопасить себя сам

От 25 до 40 жалоб с учетом телефонных звонков поступает в приемный день в отдел контроля и безопасности работ, услуг и рекламы Луганского областного управления по защите прав потребителей. Об этом cxid.info сообщил начальник отдела Владимир Задорожный. По его словам, участились обращения граждан с жалобами, касающихся гарантийного ремонта предоставленных услуг, жалоб на коммунальные, стоматологические и другие услуги. Как отметил Владимир Задорожный, также участились жалобы на выполнение некачественных работ и оказание некачественных услуг исполнителями, найденными по объявлениям в газетах. «Зачастую граждане верят печатной информации и отдают свои деньги, зная только имя и телефон исполнителя, при этом не проверяют документы, подтверждающие квалификацию предприятия или частного предпринимателя, а главное – не заключается договор, четко обозначающий сроки выполнения работ и оказания услуг, и ответственность исполнителя за их ненадлежащее выполнение», – отметил Владимир Задорожный. Подобные действия граждан, обратившихся за помощью в управление по защите прав потребителей, делают невозможным защиту их интересов в рамках правового поля государства. Поэтому областное управление по защите прав потребителей в очередной раз призывает граждан интересоваться регистрационными документами частного предпринимателя или предприятия, рекламирующего свои услуги. А также нелишним будет посоветоваться с людьми, которые ранее воспользовались их услугами. И самое главное – необходимо заключать соответствующий договор с указанием сроков исполнения заказа, ответственности за их нарушение, системы оплаты и гарантийных обязательств на оказанные услуги.

Архив - 09 марта 2004 247