21 декабря 2018 / Новости Региона
Некоторым пенсионерам из числа ВПЛ пришли СМС-сообщения от Ощадбанка о необходимости пройти повторную идентификацию до 18 декабря.
В «Донбасс SOS» напоминают, что Кабинет министров Украины в июле 2018 года внес изменения в Постановление № 637, определив новый срок прохождения идентификации — каждые 6 месяцев для владельцев электронного пенсионного удостоверения (ЭПУ) и 3 месяца для владельцев обычных карт.
При этом, отмечается, что никаких изменений о дополнительных сроках или периодах прохождения идентификации не было.
«Также такой позиции придерживается Ощадбанк в ответе на наш запрос: до момента технической реализации нововведений, сроки и процедура прохождения физической идентификации внутренне перемещенных лиц — получателей социальных выплат остается без изменений... после технической реализации будем обязательно информировать клиентов непосредственно, но не исключительно: на официальном сайте банка, в местах обслуживания», — сказано в сообщении.
Данной информации на сайте Ощадбанка нет, но порядок прохождения идентификации никто не отменял.
Как пройти идентификацию? ПАМЯТКА (Инфографика)
Идентификация может быть пройдена в любом отделении Ощадбанка. Следует обратиться непосредственно в кассу банка и проинформировать о том, что вы проходите идентификацию.
Далее важно все сделать правильно.
Предъявить документ, удостоверяющий личность, и карту (ЭПУ или обычную банковскую карту).
На POS-терминале (который вам должны дать в кассе) ввести ПИН-код по карте и осуществить любое действие со счетом (снять наличные средства, оплатить жилищно-коммунальные услуги, проверить баланс и прочее).
Это и есть прохождением идентификации.
Идентификация не может быть пройдена по-доверенности, необходимо обращаться только ЛИЧНО!
Внимание! Идентификация проводится БЕСПЛАТНО!
Часто в Ощадбанке вам могут предложить оформить страховку за 10 грн., а то и 30 грн.
«В отделении Ощада в Киеве за идентификацию взяли 10 грн., чек дали. Что делать? Куда пожаловаться?”
Вы не обязаны соглашаться на какие-либо платные услуги для прохождения идентификации!
Ранее у нас на сайте была опубликована история Сергея, которому в итоге вернули деньги, ознакомиться можете по ссылке.
Если у Вас незаконно требуют оплатить дополнительные услуги для прохождения физической идентификации, сразу же на месте при сотруднике звоните с жалобой на:
Контактцентр Ощада 0-800-210-800
Правительственную горячую линию 1545
Кому проходить идентификацию НЕ НУЖНО?
Для того, чтобы не проходить идентификацию, нужно получать выплаты не через Ощадбанк, а через Укрпочту с доставкой домой. Ранее мы писали как переселенцам получать пенсию через Укрпочту, ознакомиться можете по ссылке.
Что делать, если вы НЕ ПРОШЛИ идентификацию в установленные сроки?
Если вы не прошли идентификацию, банк блокирует расходные операции по текущему счету (карту) и информирует об этом в течении недели Министерство социальной политики и Министерство финансов.
Министерство социальной политики в свою очередь передает такую информацию в ваш орган социальной защиты населения и Пенсионный фонд.
Счет в Ощадбанке можно разблокировать, пройдя идентификацию. Разблокировка счета будет осуществлена на следующий день.
Но, помимо Ощадбанка, обязательно нужно возобновить социальные выплаты, если они были прекращены. Для этого обратитесь в свой орган социальной защиты и Пенсионный фонд.
СМС-информирование
«...обязан ли Ощадбанк уведомлять по смс об идентификации и блокировке карточек?”
О необходимости пройти идентификацию, а также о блокировке счета банк присылает СМС на ваш номер.
На практике мы видим много разных сбоев, так как рассылка смс осуществляется через автоматическую программу — смс либо вообще не приходят, либо приходят даже тем, кто ничего не получает.
Поэтому мы не рекомендуем надеятся только на смс-информирование от Ощадбанка, и самостоятельно отслеживать сроки прохождения идентификации.
Также не стоит путать СМС-банкинг и смс-информирование об идентификации.
СМС-банкинг это получение SMS при любой операции с вашим счетом, будь то пополнение, снятие или безналичный расчет. Эта услуга в Ощадбанке платная.
#Пенсионеры-переселенцы #Проверки ВПЛ
Новости
В России поэтапно ограничивают WhatsApp — онки и переписка с родными в РФ могут стать затруднительными.
Что будет дальше — объяснение простыми словами.
Работа проводника железнодорожного вагона — это не просто проверка билетов и подача чая.
Всё зависит от того, где эти карты открыты.
Декабрь может дать ложное ощущение зимы, но основные аномалии в феврале.
Помощник Путина сделал важный акцент.
Представители США сразу после переговоров из Москвы отправятся в Вашингтон.
Руководитель офиса Андрей Ермак написал заявление об отставке.
Через 12 дней изменятся тарифы. Важно для тех кто в роуминге.
Бывший глава Офиса президента заявил, что поедет на фронт.