Луганчане обсуждают перебои со связью «Лугаком»

27 марта 2019 / Удобный город

В Луганске 26 марта и сегодня, 27 марта, наблюдаются перебои со связью «республиканского» мобильного оператора «Лугаком». Об этом сообщают местные жители в соцсетях.

Люди пишут о том, что невозможно дозвониться. При этом «официально» оператор признал, что проблемы имеют массовый характер, однако перерасчет пообещал произвести не всем.

«Специалисты устраняют аварию на оборудовании, повлекшую ухудшение связи «Лугакома»... В связи с аварией на коммутационном оборудовании наблюдаются проблемы с регистрацией в сети, дозвоном, отправкой и получением SMS-сообщений», — говорится в сообщении.

Также в «Лугакоме» отметили, что «авария носит массовый характер, но не распространяется на всех абонентов», с связи с чем перерасчет абонентской платы будет выполнен при обращении в службу поддержки абонентов.

Жителей Луганска такая новость возмущает, они пишут о том, что дозвониться в поддержку очень сложно:

Игорь: «Лугаком сам сплошная авария»;
Татьяна: «Перерасчет делать будут? Пробовали к ним дозвониться. По городскому никто трубку не брал, а по 422 — нет сети»;
Надежда: «Как мило... Со связью проблемы у всех, а пересчет делается только дозвонившимся. В лотерейку проще выиграть»;
Наталья: «Дозвонилась,10 мин в ожидании очереди на соединение: точную дату устранения аварии не знают, уточнили номер и адрес, проверили, не было ли сегодня звонков, пообещали потом перерасчет»;
Милана: «Дозвониться невозможно, смс отправить тоже. Зато смс-спам приходит отлично»;
Игорь: «Меня тоже это удивляет. Экстренные службы — не дозвонишься, а спам — пожалуйста»;
Елена: «То есть, они проверяют, были ли входящие и исходящие? А то, что по 100 раз один номер набирался и только тогда получалось дозвониться — это не считается? Перерасчет тем, у кого вообще не было ни входящих, ни исходящих?».

#Лугаком #Мобильная связь

Новости