Пенсионер из Алчевска рассказал как над ним издевался «Ощадбанк» и как непросто пересечь КПВВ в Станице Луганской
24 мая 2021 / Экономика
Из рубрики нам пишут.
Это письмо мы получили на электронную почту: info@cxid.info.
Мы публикуем полностью письмо пенсионера из Алчевска Игоря Алексеевича, в котором он рассказал об отвратительной рабоет «Ощадбанка» с ним, как с клиентом, и как пенсионеру и инвалиду действительно приходится пересекать КПВВ «Станица Луганская».
Комментарии тут какие-либо излишни. Приводим текст письма полностью:
«Прочитал статью «Ощадбанк» снял у пенсионера с карты 2300 гривен «за неактивность». статья от 21.05.21г.
Хочу тоже написать свой отзыв за «отличную работу Ощадбанка». Молодцы, в любом случае банк прав, и что тут скажеш. У меня ситуация немного другая, средства снимались регулярно, но увы тоже с финалом а ля сам дурак.
Я инвалид, проживаю в г.Алчевск Луганской обл.
Как и положено записался как переселенец на получение карточки на 26.04.21. срок действия которой окончился 31.12.20 г.
Скриншот смс из банка о встрече прилагаются.
Придя 26.04.21 в банк , обнаружил что отделение закрыто...Карантин...
фото объявления прилагается...
Позвонив на горячую линию удивил сотрудников горячей линии ощада, как закрыто, подождите...
Ответ, да закрыто...ждите когда откроется..или обращайтесь в любое другое отделение.
Ориентировочно закрыто недели на две, если учесть праздничные дни может и более.
Карточка в закрытом отделении находилась. Получить, я ее не смог, так как отделение закрыто.
Ответ письма от 17.05.21г. на мое обращение прилагаю. (см. ВНИЗУ)
Обратившись в другое отделение, смог снять наличными 5000 грн.. так как ограничения по снятию наличных..
Терминалы в магазинах не принимали оплату.
Это второй и третий «плюс» ощада работы со мной как клиентом...
Вернулся в Алчевск 30.04.21 г. в мае месяце 18.05.21 обнаружил, что карта заблокирована, несмотря что карантин до 01.07.21 продлили.
Позвонил на горячую линию это и узнал...
Ощад 24 не работал.
Это ещё один «плюс» работы со мной как с клиентом.
Где гарантия если я поеду в июле за получением карты, ее не отправят на уничтожение 01.07.21 г. т.к. срок в пол года как в договоре истекает 30.06.21.
Раньше поехать не могу, т. к. пенсия не большая, а тест 1000 грн...и проезд ещё...
Стоять в очереди на бесплатный тест, не могу по состоянию здоровья, заболевание костной системы, протезирование.
Читая Вас регулярно, удивлялся как чудесно просто пересекать линию разграничения, и коляски и волонтеры и телефон бесплатно помогают, а не за 100 гривен...
Вай фай же нельзя поставить на квпп для людей бесплатный..или брать хотя бы по 20 грн...
Извините за письмо, потому что понимаю оно просто пойдет в утиль. Желания ездить, все меньше и меньше. В школе в 70-х годах верил что доживу до светлого будущего...И вот оно наступило.
Понимаю, что мы не нужные люди...
Ещё раз извините, только бумага и слушает, а так ответами на обращения просто культурно дают понять что жизнь не для нас...
С уважением Игорь Алексеевич».
-------- Повідомлення, що пересилається --------
Від кого: Ощадбанк Контакт-центр <contact-centre@oschadbank.ua>
Кому: «ХХХХХХХХХХ, ІГОР ОЛЕКСІЙОВИЧ»
Дата: середа, 19 травня 2021, 17:31 +03:00
Акціонерне товариство
«Державний ощадний банк України»
Філія — Харківське обласне управління
Україна, 61003
м. Харків, Конституції майдан, буд. 22
Tел.: +380 (57) 731 29 69
Факс: +380 (57) 775 80 91
contact-centre@osсhadbank.ua
17.05.2021 р. № 118.12-11/182
На К-279від 27.04.2021
|
Шановний Ігоре!
АТ «Ощадбанк» (далі -Банк) уважно розглянуто Ваше звернення , що надійшла на електронну адресу Банку та повідомляємо наступне.
Повідомляємо, що відділення Банку № 10020/0290 за адресую: м. Харків, просп. Ювілейний, 56 з 30.04.2021 Працює у звичайному режимі : пн-пт з 9-00 по 17-00
Зазначимо, що АТ «Ощадбанк» жодним чином не бажає обмежити Ваші права та прагне постійного вдосконалення якості обслуговування своїх клієнтів.
Заступник начальника філії - Харківське
обласне управління АТ «Ощадбанк» Н.О. Скляр
Вик. Глущак В.В.
Тел.: (057)775-81-13
#Алчевск #Ощадбанк #Пенсионеры Донбасса #Пенсионеры-переселенцы
Новости
Пенсионерам выплатят к пенсии доплаты.
Есть важные нюансы работы индивидуальных систем отопления.
Польшу интересует, почему Украина не хочет отдать останки убитых во время Волынской резни поляков. В...
Максимальную эффективность, которую советуют эксперты.
С 1 ноября банки в Украине начнут изымать старые банкноты номиналом 200 гривен.
Стало известно, когда начнутся и сколько будут продолжаться зимние каникулы в украинских школах.
Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины» обратилась к людям с важной информацией.
Следует быть готовыми к любому сценарию развития событий.
Картонные коробки принимать не будут.
Пенсионеры обязаны проходить идентификацию, иначе их выплаты могут быть заморожены.
