17 октября 2022 / Новости Украины
Время от времени в банкоматах украинских банков происходят сбои, которые не позволяют клиентам снять наличные. На этот рас такая ситуация случилась и с банкоматом ПриватБанка.
Банкомат отобрал пенсию
При попытке снять средства пенсионер столкнулся с проблемой — деньги со счета списались, а вот банкомат наличные не выдал.
Об этом клиент сообщил в разделе Отзывы на портале Минфин.
«Я хотел снять пенсионные средства (8800 грн.) с банкомата (который до 200 купюр) ПриватБанка... Снимал через apple pay, прислонил телефон к специальной области, ввел пин-код, выбрал снять наличные, указал сумму 8800 грн. и нажал получить. Банкомат начал жужжать и что-то отсчитывать, потом замалкивал, потом опять жужжал. Так было где-то 10 сек., потом экран стал то ли желтым, то ли оранжевым, с надписью, произошла ошибка, но деньги со счета списаны не будут. И сразу же пришло сообщение на телефон что успешно списано 8800 грн. Эта надпись провисела секунд 20, и появился главный экран», — рассказал пострадавший клиент.
Он добавил, что заявку на возврат средств от ПриватБанка оформил и стал ждать 1-14 дней, как ему посоветовали на горячей линии банка.
«Я спросил, что мне делать дальше, я стою возле банкомата. Ответили можно уходить. На мой вопрос, а не откроется ли это окошко и никто ли не заберет мои деньги, ничего не ответили», — добавил он.
От пенсии осталось 59 гривен
Клиент подчеркнул, что на карте осталось 59 гривен, на которые ему придется «существовать», пока ПриватБанк разбирается в ситуации.
«А если в середине дня, этот банкомат опять «заглючит» и у него откроется окошко и кто-то достанет мои 8800 грн. Вы мне потом напишете отказ и скажете, что денег внутри не было. Зачем издеваться над пенсионером, еще и в военное время? Целый день жду этих денег, а их нет...», — посетовал мужчина.
ПриватБанк ничего не обещает
В ПриватБанке традиционно извинились за неудобство и сообщили, что заявка на возврат средств еще в работе.
#Банковские карты #Банкоматы #Выплата пенсий #ПриватБанк
Новости
Жители решили провести референдум по отделению.
От древних персов до Гаагской конвенции.
