Клиентам Привата сразу после снятия наличных блокируют карты.

11 ноября 2022 / Новости Украины

Клиент ПриватБанка, лишился возможности снимать наличные со своей карты, находясь за границей. Эту услугу клиенту заблокировал сам банк, на что рассерженный украинец сразу пожаловался на профильном форуме сайта «Минфин».

Клиента опубликовал жалобу 7 ноября, и только на следующий день сотрудники банка дали на нее ответ.

Как в Привате объяснили внезапную блокировку?

Как отметил сам пострадавший клиент:

1. После снятия наличных с банкомате другой страны ему сразу пришло SMS-сообщение от банка с просьбой в течение часа выслать собственное фото с карточкой.
2. Но поскольку сообщение клиент прочитал позднее, фото своевременно не выслал.
3. Потому попросил оператора повторно отправить ему SMS-запрос. Но было поздно.
4. Услугу снятия наличных с этой карты уже заблокировали.

Проверку банка не прошел — остался без денег

Украинец все же попытался выслать оператору ПриватБанка фото со своей карточкой. Однако это ничего не дало. Фото оказалось плохого качества и распознать номер карты на нем было невозможно. Так что проверку банка оно не прошло, а снятие наличных для клиента так и осталось под запретом.

Владелец карты утверждает, что просил работников банка выйти с ним на видеосвязь или провести идентификацию карты каким-либо другим способом. Но на такое предложение в Привате вообще не отреагировали.

Для ПриватБанка любое снятие денег — подозрительное

Однако на следующий день после публикации жалобы на портале «Минфин» клиент получил ответ от ПриватБанка.

Ему объяснили:

• Что после подозрительного снятия наличных банк действительно может потребовать от владельца карты подтверждение в виде фото.
• Ведь работники Привата должны убедиться, что карточку не украли и она до сих пор находится у владельца.
• Если же подтверждение не поступает, блокируется услуга снятия наличных.
• Всеми другими функциями карты клиент может пользоваться без ограничений.

• Чтобы избежать ситуации, которая произошла с автором жалобы, необходимо отправить оператору банка четкое фото с карточкой, на которой хорошо виден ее номер.
• Фотографироваться лучше при хорошем освещении, фокусируя камеру на карте. Именно это и посоветовали сделать пострадавшему клиенту, чтобы вернуть себе право снимать наличные.

#Банковские карты #Банкоматы #Блокировка #ПриватБанк

Новости

Не только 29 и 30 апреля, но и с 1 по 3 мая: озвучено новое предупреждение для украинцев

Облэнерго выдало новое разъяснение про передачу данных счётчиков.

«Не надо скупать магазинную отраву»: Бабушка подсказала, как просто избавиться от тли

Одна простая хитрость и тли у вас не будет минимум три года.

Надо успеть, всего на четыре дня в «АТБ» продукты станут дешевле на 40%

Супермаркеты приготовили приятный сюрприз украинским покупателям.

Просто на ночь заливаю чудо-средство, утром унитаз сверкает ярче солнца, как в жаркое лето

Просто залили 1 стакан этого средства — и занимаемся своими делами.

Покупать новые не придется: Что нужно резать, что бы ножницы точились сами по себе?

Как заточить ножницы без точилки? Простой, но действенный метод с которым справиться каждый.

Для чего в стиралке сделано три отсека: мало кто понимает что и куда надо насыпать

В лотке стиральной машинки есть три отсека. Как их правильно использовать.

Объявлена массовая эвакуация: украинское правительство приняло срочное решение

Эвакуация в безопасный регион проводится бесплатно.

Заливаю в унитаз на ночь, утром сияет так, аж глаза слепит: становится кристально чистым без магазинной химии

Сияет чистотой настолько — аж глазам больно. Народное средство чистки унитаза.

В конце апреля будет день, когда нельзя ничего сажать и запрещено работать с рассадой. Огородников жестко предупредили

Если не прислушаться к совету, то растения будут болеть и могут погибнуть.

После стирки одежды выдавливаю из тюбика немного зубной пасты: раньше не знала о таком способе, теперь всегда так делаю — эффект поразительный

При уходе за стиралкой есть еще один важный момент.