За отсутствие мобильной связи жителям Украины могут выплатить компенсацию. Как получить

20 ноября 2022 / Новости Украины

Неоказание услуг в связи с военными действиями или аварийными отключениями электричества — это форс-мажорные обстоятельства. Но абоненты, у которых из-за этого возникают проблемы со связью, несмотря на внесение абонентской платы, могут требовать возмещение ущерба.

Абоненты могут требовать возврата денег

Адвокат Иван Либерман рассказал о такой возможности.

На основании письма Торгово-промышленной палаты Украины от 28.02.2022 №2024/02.0-7.1 мобильные операторы освобождаются от ответственности за неоказание услуг, если это связано с форс-мажорными обстоятельствами. Атаки на энергетическу июнфраструктуру — это как раз форс-мажор. Этого невозможно предусмотреть или как-то предотвратить.

• При наличии документального подтверждения оператор не несет ответственность за непредоставление услуг.
• При этом абоненты могут требовать возврата денег за услуги, которые не получили.

Допустим, абонент и мобильный оператор заключили договор о предоставлении услуг — мобильная связь или домашний интернет. Если услуга не предоставляется в связи с форс-мажорными обстоятельствами, то абонент имеет право не платить за непредоставленные услуги.

Абоненты могут подать в суд и требовать компенсацию

Если смотреть на это с практической точки зрения, то оператор обязан снять с абонента не полную стоимость услуги. Например, если доступ к интернету был всего 8 часов из 24, то и оплата будет за время наличия доступа к сети. Так сложившуюся ситуацию объясняет Иван Либерман, адвокат «По правилам делового оборота” Гражданского кодекса Украины.

То есть украинцы имеют все основания требовать возврата части суммы. Если же операторы не желают решать вопрос в досудебном порядке, то украинцы могут подать в суд и требовать не только возврат части денег за услуги, которым им не оказали или оказали в не в полном объеме, но и компенсацию.

#Веерные отключения #Мобильная связь #Отключение электроэнергии #Отключения света

Новости

Услышал гул — не беги: правила выживания при дронах, которые спасли уже сотни мирных жителей

Убийцей может стать твоё окно: как плёнка спасает жизни.

Дождь на Покров решит судьбу всей зимы: приметы и запреты на 14 октября

Сегодня Покрова Пресвятой Богородицы, что можно делать, а что запрещено.

«Отпил — и попал»: в супермаркете мужчина открыл бутылку до кассы, а на выходе его уже ждали — что сказал юрист

Что реально грозит за вскрытый товар до оплаты.

Путин сказал, что дело идёт к завершению. Зеленский обещал закончить к ноябрю. А реальные сроки назвали эксперты

Всемирный банк ответил цифрами: кто врёт и что будет с Украиной.

Срочно! Воинские контингенты четырех стран начали переброску в Беларусь

Задействованы войска из Казахстана, Кыргызстана, России и Таджикистана.

Какую сумму опасно хранить на карте: все деньги могут списать в один момент

Эксперт раскрыл главную уязвимость банковских карт.

Уже завтра: владельцам карт ПриватБанка запретили делать это при снятии наличных

Клиенты ПриватБанка из-за новой функции снятия наличных могут потерять деньги.

В Украине паника из-за задержек пенсий — в Раде рассказали что будет с выплатами

Гетманцев назвал главный миф о Пенсионном фонде.

Стало известно главное требование России для прекращения обстрелов Киева

Условия озвучены Дмитриевым на секретной встреча в США.

Эксперт по долголетию утверждает, что люди, дожившие до 100 лет, употребляют три вида алкоголя на человека .

Долгожители игнорируют модные тренды и выбирают эти три простых напитка.