Мобильные операторы обнуляют украинцам счета при смене сети

15 декабря 2022 / Школа выживания

Если вы решили перейти например от Водафон в Киевстар, то при смене мобильного оператора остаток денег на счете, баллы и пакеты дополнительных услуг не переносятся к новому оператору. При этом у вас будет возможность сохранить свой нынешний номер телефона.

Как не потерять деньги при смене оператора

Автоматически средства возвращают только контрактным абонентам. А тем абонентам, чьи SIM-карты работают по предоплате, нужно заблаговременно списать средства со счета.

Чтобы перенести остаток средств с мобильного счета, нужно обратиться к текущему оператору и пройти идентификацию (предоставить паспортные данные). Это необходимо сделать до начала переноса номера в другую сеть, в противном случае получение остатка средств станет невозможным.

Также можно израсходовать остаток средств со своего лицевого счета до момента переноса номера. Например, заказать платные услуги, либо перекинуть деньги на счета родных.

Как сохранить свой номер телефона

Чтобы воспользоваться услугой Mobile Number Portability (MNP) и сменить одного оператора на другой, сохранив свой телефонный номер, украинцам нужно обратиться к оператору, к которому абонент хочет перейти, и подать заявку. Это можно сделать в магазине оператора к которому решили перейти, или онлайн с помощью электронной подписи или BankID.
Затем нужно приобрести eSIM онлайн или купить любой стартовый пакет выбранного оператора и ввести на сайте онлайн данные новой SIM-карты до даты переноса. На эту карту будет перенесен номер.
Если абонент не успел забрать SIM-карту или ввести ее данные при онлайн-переносе до указанного времени, перенос произойдет на следующий рабочий день. Об этом абоненту сообщат в смс-сообщении.

Источник: Today.ua

#Водафон #Киевстар #Мобильная связь

Новости