Клиент отсудил у «Новой почты» 60 тысяч гривен за причиненные неудобства

10 января 2023 / Новости Украины

Два года назад «Новая почта» потеряла посылку клиента, и не хотела возвращать ее стоимость. Потерпевший смог через суд добиться компенсации за моральный ущерб. Компенсация превысила стоимость потерянной посылки.

Отсудил 60 тысяч за утерянную посылку

Голосеевский суд Киева на своем сайте опубликовал решение взыскать с «Новой почты” 60 000 гривен в пользу клиента за моральный ущерб, нанесенный ему из-за потерянной посылки.

Два года назад, мужчина через Интернет продавал свой ноутбук и часы.
Стоимость товаров содержащихся в посылке клиент оценивал в 45 000 гривен. Заявленная стоимость посылки тоже была в разы ниже реальной.
Посылка была отправлена «Новой почтой”, но до получателя так и не дошла. Куда она исчезла — неизвестно. Вероятно, ее ошибочно выдали другому клиенту.
В течение двух лет мужчина судился с компанией, но ничего не мог сделать, ведь не имел доказательства стоимости потерянных вещей.

Далее клиент заказал специальную экспертизу за которую заплатил 6000 гривен. Экспертиза доказала, что «Новая почта” должна ему оплатить 60 000 гривен за «причиненные неудобства».

Суд обязал «Новую почту” уплатить и стоимость экспертизы и заплатить за материальный и моральный ущерб.

«Взыскать с ООО «Новая Почта” в пользу ОСОБА₁ моральный ущерб в сумме 60 тыс. грн. и расходы на проведение заключения на сумму 6 тыс. грн», — говорится в материалах дела.

Экспертизу проводил «Союз специалистов социологических и психологических исследований”

Экспертизу делала данная инстанция, и суд принял ее во внимание.

«В совокупности с исследованными в судебном заседании материалами дела, суд не нашел никаких обстоятельств, которые позволяли бы утверждать о необоснованности, неправильности заключения или противоречивости его другим материалам дела», — говорится в решении.

#Компенсация #Новая почта #Суд #Штрафы

Новости