26 января 2023 / Экономика
Будьте внимательны с возвратами и отменами услуг. Банк не всегда на вашей стороне.
Мобильный банк Monobank самовольно списывает деньги со счетов своих клиентов. Это следует из негативных отзывов на портале Минфина.
Последовательность событий описанная одним из клиентов, четко демонстрирует динамику происходящего:
У клиента попросили чек, но банку он не мог его предоставить.
«Был случай с покупкой техники за границей. Через пару недель был осуществлен возврат средств и товара. Все это было в начале мая. И потом подарок от monobank — списание снова за этот товар, который был возвращен и уже забыт давным-давно», — написал клиент в отзыве.
В monobank объяснили, что запрос о взаиморасчете по предоставленной услуге/товаром может поступить, а повторное списание возможно, несмотря на интернет-лимит и даже с заблокированной карты, а также во избежание мошенничества.
«При этом если клиент услугу/товар не получил, банк может выставить диспут для отрицания суммы списания через платежную систему. Также клиент может попытаться самостоятельно связаться с торговой организацией», — ответил представитель банка.
Открытие счета физическим или юридическим лицом предваряется заключением договора с финансовым учреждением. Таким образом регулируются взаимоотношения между сторонами, связанные с ведением счета и его обслуживанием.
Чтобы распоряжаться средствами, банку (или МФО) нужен акцепт — подтвержденное согласие клиента.
Если же деньги были переведены со счета без отдельного предписания владельца, можно говорить о так называемом «безакцептном списании».
Казалось бы, что внезапная пропажа денег должна свидетельствовать о противоправных или мошеннических действиях, но это не так. Безакцептное списание — законная Процедура, которая может происходить в следующих случаях:
- согласие владельца счета зафиксировано в договоре;
- вынесено соответствующее решение суда.
#Monobank #Деньги #Мошенничество
Новости
Переводы с карты на карту будут считать нелегальным доходом: Теперь проверяют всех.
Гастроэнтеролог рассказал, кому это реально вредит.
Как скажется реформа на жизни жителей страны: Работать придется больше за те же деньги.
Роберт Фицо только вышел из Кремля — а Путин уже говорит о мире.
Пятого мая, после введения новых правил среди пользователей WhatsApp началась паника.
Сколько ещё украинцев готовы терпеть в Европе.
2026 будет годом переворотов — заявила астролог Глоба в своем последнем предсказании. Когда же станут заметны положительные...
Что стоит за немецким способом мытья посуды.
Пенсионеры освобождены от оплаты налога, однако ПФУ и налоговая не смогли договориться. Каждый пенсионер должен...
На 76 году жизни скончался Владимир Молчанов — ведущий «До и после полуночи».