18 февраля 2023 / Новости в Мире
Вопрос домашнего интернета для украинских беженцев в Германии стоит достаточно остро, ведь в некоторых случаях это единственное средство связи с родными, которые остались на Родине. Зачастую мигрант уверен, что домашний интернет смогут подключить через несколько дней и он будет достаточно эффективным, скоростным и комфортным в использовании. Но это не так.
Какие услуги и по какой цене предоставляют популярные провайдеры в Германии?
Одним из популярных вариантов подключения домашнего Интернета в Германии являются DSL-провайдеры. Также есть провайдеры, которые предлагают свои услуги через подключение к оптоволоконному кабелю. Самые популярные 4 DSL-провайдера, предлагающие свои услуги практически по всей стране:
Все DSL провайдеры предлагают почти одинаковый набор услуг. Наиболее комплексным является подключение через телефонную розетку, включающую в себя такой пакет: Интернет + городская телефонная связь + телевидение. Достаточно неприятный момент в Германии для переселенцев — это достаточно низкая, по сравнению с украинским, скорость интернет-соединения. Есть также интернет-провайдеры, предлагающие скорость до 100 Мбит/с, но потребители будут удивлены ценами за их услуги.
Теперь давайте разбираться в цене и предложениях провайдеров.
Цена услуг разных интернет-провайдеров иногда существенно отличается. Абонентская плата по всей стране ориентировочно идет по одинаковым тарифам, но у каждого поставщика услуг есть свои нюансы и цены, которые по сравнению с украинскими достаточно высокие. Для немцев при выборе провайдера важны два основных пункта: качество связи и размер абонплаты.
Основные характеристики немецких DSL-тарифов:
Как выгодно подключиться к домашнему Интернету в Германии?
Сначала нужно познакомиться со всеми интернет-провайдерами, комплектами их услуг и тарифами, затем определиться с компанией и их возможностями в вашем регионе. После этого на сайте провайдера заполните онлайн-форму или непосредственно посетите офис компании и оставьте заявку на подключение. Но не следует ожидать подключения к интернет-сети в течение 2-4 дней. На практике этот срок варьируется до двух недель, но нет никакого механизма для ускорения процесса, все ждут своей очереди.
В назначенный день для подключения интернета специалисту следует ожидать целый день. Минимальный срок, на который можно подписать вверх с провайдером — это 2 года.
Как поменять интернет-провайдера в Германии?
В Германии при подписании договора с интернет-провайдером сроком на два года, есть интересный пункт, что пролонгирование происходит автоматически еще на один год на следующий день после окончания условий первого договора, если клиент своевременно не сообщил о желании прекратить договорные отношения. А предупреждение согласно правилам должно состояться за 3 месяца до окончания действия договора. В противном случае интернет-провайдер может на законных основаниях продлить договор предоставления услуг еще на год, и вы будете вынуждены пользоваться его услугами. Что делают немцы в таком случае?
За полгода до истечения действия договора потребители услуг внимательно изучают новые предложения провайдеров и новые тарифные планы. При нахождении более оптимального предложения более чем за 3 месяца до истечения действующего договора, присылают своему провайдеру письменный отказ от его услуг.
Что такое письменный отказ (Kündigung)?
Письменный отказ (Kündigung) содержит следующую информацию:
В случае электронной коммуникации нужно иметь подтверждение вашего запроса от поставщика услуг с датой получения не позднее чем за 3 месяца до истечения действующего договора, только в этом случае можно говорить о легальности расторжения условий.
Как расторгнуть договор с провайдером в Германии?
Прекратить его действие практически невозможно, для этого должны быть веские причины, одна из них — выезд из Германии. И эта особенность становится неожиданным сюрпризом для украинцев, которые находятся под защитой и не имеют точных сроков возвращения домой.
Если вы считаете, что основанием для расторжения договора с интернет-провайдером будет переезд в другой город, то вы ошибаетесь, это произойдет только в том случае, если у компании нет технической возможности продолжать предоставлять услугу клиенту на новом месте жительства. Если потребитель подключен к крупнейшим провайдерам, то переезд в другую часть страны не является основанием для расторжения договора и придется пользоваться предыдущими услугами. Учтите, что даже при переезде в другой город (не пользуясь интернетом) вы вынуждены будете оплаты предоставленных услуг до конца действия договора.
Специальный немецкий закон, разработанный для регулирования отношений с DSL-контрактами, дословно звучит так:
«При отсутствии возможности предоставления интернет услуг по новому месту жительства клиент имеет право досрочно расторгнуть договор, сообщив об этом провайдеру за 3 месяца до этого».
Из этого документа видно, что основное правило и обязанность потребителей — это предупреждать за 3 месяца. Поэтому важным моментом подготовки к переезду в Германии является выбор нового провайдера и за 3 месяца до переезда официально урегулировать все вопросы с бывшим поставщиком услуг.
Подытоживая все, можно сделать вывод, что нужно внимательно подходить к выбору интернет-провайдера и тарифов на поставку услуг при заключении с ним договора.
Новости
В сети паникуют из-за писем о прекращении работы мессенджеров.
Простое упражнение утром заменяет таблетки.
Теперь и при внесении наличных через банкомат задают вопросы.
Почему банковские приложения лучше прятать на смартфоне.
Деликатная тема, которая редко затрагивается открыто.
Старые привычки подвергают опасности здоровье семьи.
Одни называют это народной приметой, другие объясняют обычной психологией.
Простые шаги, которые сэкономят вам сотни гривен каждый месяц.
Врач объяснил, какую кашу нужно немедленно убрать из рациона.
Врач назвала самые вредные сочетания продуктов, которые были популярны в СССР.