«Нафтогаз» обратился к потребителям из-за неприятной ситуации: не паникуйте

13 марта 2023 / Новости Украины

«Нафтогаз» обратился к потребителям из-за неприятной ситуации: не паникуйте

Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины» опубликовала разъяснение, что делать при неправильной оплате счета. Если так получилось, что оплата пошла на другой счет, есть алгоритм действий в такой ситуации.

«Главное не паникуйте», — отмечает Нафтогаз в своем сообщении в соцсети Фейсбук.

Что делать если ошибся

Как вести себя, если был ошибочно введен не тот номер лицевого счета или просто перепутаны цифры:

  1. Сначала сделайте фото и отправьте его в мессенджере компании (фото обязательно должно быть четким),
  2. Отправить фото также можно на электронный ящик client@gas.ua,
  3. Также есть способ обратиться, написав письмо и отправить по адресам на сайте (получателем указать ООО ГК «Нафтогаз Украины»).

Далее в компании рассмотрят каждый случай индивидуально.

Как вернуть деньги

Кстати, потребители до сих пор обращаются с вопросом, как вернуть деньги, ушедшие еще в прошлом году старому облгазу. Сейчас у них новый поставщик, но деньги кое-кому вернуть от предыдущего не удалось.

«Нафтогаз Украины» советует повторно обратиться за разъяснением в облгаз, почему они не возвращают средства. Но если и так не удается решить проблему, можно обратиться к регулятору НКРЭКУ с жалобой об отказе возвращать оплаченные деньги.

#Коммунальные тарифы #Нафтогаз #Советы



Новости

Новый дефицит ожидает Украину. Схема обычная: сначала сильно подорожает, а затем вообще исчезнет из магазинов

Новый дефицит ожидает Украину. Схема обычная: сначала сильно подорожает, а затем вообще исчезнет из магазинов

Украинцев предупредили о возможной нехватке одного из фруктов.

Четыре главные опасности для вас, если в вашем доме есть Wi-Fi роутер

Четыре главные опасности для вас, если в вашем доме есть Wi-Fi роутер

Интернет-пользователям рассказали о неочевидных опасностях Wi-Fi роутера в доме.

4500 гривен в месяц: в Украине будут платить новую соцпомощь — кто имеет право на эти деньги

4500 гривен в месяц: в Украине будут платить новую соцпомощь — кто имеет право на эти деньги

В правительстве заявили о введении новой базовой социальной помощи для самых уязвимых категорий населения.

Украинским беженцам в Германии не будут платить пособие Burgergeld в размере 563 евро

Украинским беженцам в Германии не будут платить пособие Burgergeld в размере 563 евро

Гражданское пособие Burgergeld в размере 563 евро не будут платить украинским беженцам в Германии.

Украинские пенсионеры будут два месяца получать доплаты к пенсии

Украинские пенсионеры будут два месяца получать доплаты к пенсии

Пенсионерам выплатят к пенсии доплаты.

Идеальный способ от бессонницы открыли учёные. Никаких таблеток и микстур.

Идеальный способ от бессонницы открыли учёные. Никаких таблеток и микстур.

Он эффективней медпрепаратов и совершенно безопасен.

Как выглядят новые 200 гривен, которые будут выдавать с 1 ноября вместо старых

Как выглядят новые 200 гривен, которые будут выдавать с 1 ноября вместо старых

С 1 ноября банки в Украине начнут изымать старые банкноты номиналом 200 гривен.

Жители одной из областей Украины должны быть на чеку. Местная власть усиливает мобилизацию

Жители одной из областей Украины должны быть на чеку. Местная власть усиливает мобилизацию

Еще один руководитель региона говорит что неудовлетворен.

Начнется 30 октября, продлится до 3 ноября: объявлено важное предупреждение

Начнется 30 октября, продлится до 3 ноября: объявлено важное предупреждение

Осталось буквально за два дня.

В морозы конденсата на окнах не будет: проблема решается одним простым предметом

В морозы конденсата на окнах не будет: проблема решается одним простым предметом

Можно разжится средством в обувном магазине.