Важное предупреждение для клиентов Ощадбанка.

13 марта 2023 / Новости Украины

Ощадбанк 5 лет снимал с клиента оплату за услугу, которую тот фактически не получал. В данном случае идет речь о клиентке, которая уже давно перестала пользоваться услугами Ощадбанка и закрыла там все свои счета. Ну, это она так думала. Своей историей женщина поделилась на сайте Минфин.

С 2018 года платила неизвестно за что

Как написала клиентка «Ощадбанка», она забрала свой депозит в 2018 году, но как оказалось тогда ее счет не закрыли, и все эти годы женщине начислялась комиссия за SMS-информирование по карте. Узнала об этом жительница Украины только сейчас.

По словам автора отзыва о работе «Ощадбанка», счет она закрывала по телефону, а не лично в банке. Возможно, работник банка на тот момент что-то перепутала и счет не закрыла.

«И вот сегодня приходит смс «вашим обращением услуга информирования отключена». Хотя я никуда не обращалась и давно за этот банк забыла. Знаю из отзывов знакомых, что банк из крайне ненадежных и вешающих на людей всевозможные вымышленные долги, решила проверить и не зря. По дебетовой (!) карте долг за смс информирование, это как вообще? Я молчу о том, что банк за все эти годы ни разу об этом «долге» не сообщил, даже не присылающей смской, но ловко списывающей деньги», — описала ситуацию женщина.

Деньги с карты снимаются автоматически

Клиентка возмущена тем, что за 5 лет «Ощадбанк» ни разу не сообщил ей о том, что списывает ежемесячно деньги и у клиентки уже долг.

Как известно, услуга SMS-оповещания от «Ощадбанка» платная, и отказаться от нее клиенты не могут. Стоимость услуги — 7 грн в месяц. Деньги снимаются с карты автоматически.

#Ощадбанк #Скандал

Новости