Обновление в ПриватБанке «зашло» не всем: на что жалуются некоторые клиенты

30 марта 2023 / Новости Украины

Недавно ПриватБанк обновил вид квитанций об оплате коммунальных услуг.

Не все клиенты оценили старания финучреждения и отметили отсутствие удобного информирования.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником betiy5031, рассказал, что раньше квитанции имели лучший внешний вид с точки зрения удобства читателя.

То есть на половине письма А4 указывались реквизиты, дата платежа, сумма оплаты, подпись и печать. Весь текст был четко напечатан, отыскать нужные данные не составляло труда.

Но уже с марта клиенты ПриватБанка начали получать квитанции нового образца, дизайн которых отличается от предыдущего.

Теперь каждая оплата напечатана на отдельном листе формата А4, расположение информации также иное. Главная претензия автора жалобы касается печати, которая теперь не имеет подписи и очень плохо отображается на странице.

«Чтобы найти, например, дату платежа, надо с лупой искать. А вот самое важное — печать — даже с лупой не рассмотреть, кому она принадлежит. В старой версии, если увеличить квитанцию хоть на 200, хоть на 300 процентов, печать четкая и легко читается. Можно распечатать и иметь на руках документальное подтверждение оплат. В новой квитанции, печатая при 100 процентах, то есть в натуральную величину, невозможно разобрать хоть одну букву или цифру. Также исчезла подпись», — отметил клиент ПриватБанка.

И добавил, что не видит в нововведении улучшений, зато понимает: мошеннические схемы с непонятными печатями теперь проводить легче.

#Коммунальные платежи #ПриватБанк

Новости