09 июля 2023 / Новости Украины
Осенью 2022 года Верховная Рада Украины приняла законопроект «О внесении изменений в некоторые законы Украины по вопросам совершенствования системы экстренной помощи населению по единому номеру телефона 112». Закон 7581 предусматривал создание единого центра приема и обработки обращений граждан, что позволило бы обеспечить более высокий уровень экстренной помощи при возникновении чрезвычайных ситуаций или угроз жизни и здоровью граждан.
Операторы контакт-центра принимают звонки от граждан, а затем перенаправляют полученные обращения в соответствующие подразделения экстренных служб, которые призваны оказать помощь в той или иной чрезвычайной ситуации.
Немаловажно и то, что в службу спасения могут обратиться граждане с нарушениями слуха или речи, так как в центре работают операторы со знанием жестового языка. Для этого отправьте SMS на номер 112 и дождитесь ответа со ссылкой. После перехода по ссылке горожанин будет подключен к оператору-спасателю по видеосвязи.
По словам министра внутренних дел, следующим шагом в совершенствовании системы экстренной помощи является развертывание единого номера во всех городах-миллионниках. Позже система будет запущена по всей стране.
Опираясь на европейский опыт, можно с уверенностью сказать, что система единого номера спасателей — важный шаг к повышению уровня экстренной помощи населению.
Ведь единый диспетчерский центр призван координировать действия всех экстренных служб:
Таким образом, в случае возникновения какой-либо чрезвычайной ситуации гражданам не нужно думать и колебаться, куда звонить и в какую службу звонить в первую очередь, достаточно набрать 112 и сообщить операторам о проблеме или ситуации, угрожающей их здоровью или жизни. Диспетчеры контакт-центра будут руководить действиями всех служб, необходимых для оказания помощи.
Новости
Август больше не выглядит равномерно теплым и стабильным.
Блокировка счетов и техсбои: почему август станет самым опасным месяцем для ваших денег.
Внезапно появился новый способ связаться с родными за границей.
В сети паникуют из-за писем о прекращении работы мессенджеров.
Роковая ошибка наследников: почему использование банковской карты покойного может закончиться судом.
Теперь и при внесении наличных через банкомат задают вопросы.
Почему банковские приложения лучше прятать на смартфоне.
Деликатная тема, которая редко затрагивается открыто.
С 3 по 9 августа эти 4 знака зодиака будут под мощной защитой.
Почему государство не спешит платить пенсионерам.