10 июля 2023 / Новости Украины
Украинка уехала за границу, предварительно оплатив за потребленный газ своему поставщику. Но через некоторое время на адрес пришла платежка о долге в размере 1 150 грн, хотя в доме никто не живет.
Жалобу опубликовали на официальной странице Нафтогаза в Facebook.
Подобных обращений в социальной сети немало. Украинцы рассказывают собственные истории, как компания насчитала несуществующие долги. В частности Наталья Бурля указала, что 1 апреля владелица жилья (ее мать) уехала за границу, перед этим оплатила по последним показателям счетчика и зафиксировала их в личном кабинете. Но в мае ниоткуда появилась задолженность.
«Как такое может быть, что в доме никто не живет, а деньги начисляются за потребленный газ? Данные счетчика передаются регулярно, транспортировка оплачивается. Как вдруг пришел долг за потребленный газ 1 150 гривен», — рассказала пострадавшая.
Она обратилась в районное отделение Нафтогаза, но там не помогли разобраться в проблеме. Более того, сначала порекомендовали написать обращение в киевское отделение, а затем начали угрожать, что отрежут трубу из-за неуплаты задолженности.
Как результат — Наталья вынужденно оплатила сумму, хотя имеет доказательства отсутствия долга (зафиксированные последние показатели счетчика и квитанции об уплате).
Другие пользователи социальной сети присоединились и подтвердили, что подобное случается часто. В частности Людмила Павленко отметила, что после смерти отца год назад перекрыла подачу газа в дом и каждый месяц подает неизменные показатели. Как вдруг увидела в личном кабинете излишние начисления.
Представители компании ответили, что неправильные данные в платежках возникают из-за несвоевременного представления показателей. Их нужно передавать до 5 числа каждого месяца за предыдущий. Если облгаз не получит информацию до указанной даты, то амостоятельно вычислит объем потребления на уровне среднего.
Некоторые украинцы могут воспользоваться нововведением от Нафтогаза и передать показатели счетчика, отправив сообщение SMS на номер 4647. Алгоритм действий такой:
Сейчас сервисом могут пользоваться клиенты нескольких АО — «Криворожгаза», «Харьковгаза», «Харьковгоргаза», Днепровского и Кропивницкого филиалов газовых сетей. В компании рекомендуют пользоваться удобными онлайн сервисами, чтобы не тратить время зря.
#Коммунальные платежи #Нафтогаз
Новости
В России поэтапно ограничивают WhatsApp — онки и переписка с родными в РФ могут стать затруднительными.
Что будет дальше — объяснение простыми словами.
Работа проводника железнодорожного вагона — это не просто проверка билетов и подача чая.
Всё зависит от того, где эти карты открыты.
Декабрь может дать ложное ощущение зимы, но основные аномалии в феврале.
Помощник Путина сделал важный акцент.
Представители США сразу после переговоров из Москвы отправятся в Вашингтон.
Руководитель офиса Андрей Ермак написал заявление об отставке.
Через 12 дней изменятся тарифы. Важно для тех кто в роуминге.
Бывший глава Офиса президента заявил, что поедет на фронт.