11 августа 2023 / Новости Украины
Клиенты monobank жалуются на то, что с банковского счета может произойти списание платежа, который владелец карты не одобрял, более того, уведомление о потверждении операции может не прийти. Об этом пишет «Хвиля» со ссылкой на отзыв про monobank на портале Минфин.
Клиентка банка рассказала о том, как у нее с карты самовольно списали деньги через Google-платеж. Сумма оказалась 425 гривен.
В monobank отметили, что в таком случае необходимо обращаться в правоохранительные органы.
«У меня самовольно списались средства на сумму почти 425 грн (google платеж), все что может моно банк это порекомендовать обратиться в полицию с заявлением и потом вернуть деньги по решению суда. Я понимаю, что сумма небольшая, но если у банка дырявая система безопасности и нет подтверждение на оплату в интернете, то сам моно должен компенсировать деньги», — рассказала пользовательница сети.
Служба поддержки mono подчеркнули, что карты поддерживают протокол защиты 3дС. При этом не все сайты его используют, при этом риски по таким операциям они берут на себя, а значит успех обжалования операции очень высок.
«В нашем приложении можно ограничить эти операции без подтверждения в Интернете. Или разрешить и установить дневной лимит на следующие операции», — подсказали в банке.
Позднее клиентка банка отметила, что ситуация решена.
«Был осуществлен платеж Google без моей авторизации и моего ведома, даже сообщение не пришло о снятии средств. В настоящее время проблема решена. Спасибо моно», — говорится в ответе.
Новости
CRS, Steuer-ID и Jobcenter: что грозит украинцам в Германии, если не сообщить о счете на...
Базовая соцпомощь через Дію: как объединить четыре выплаты в одну и не потерять право на...
Пенсии поднимут, но не всем и не сразу.
Употребление алкоголя только по выходным не делает его менее вредным для здоровья.
Немка поделилась неожиданным бытовым лайфхаком, который реально экономит бюджет.
Золотой дождь: знаки зодиака которые окажутся в эпицентре финансовой удачи с 21 по 27 сентября 2026.
Способ настолько простой и быстрый, что станет главным утренним лайфхаком.
Что нужно обязательно приложить к заявлению иначе откажут в паспорте.
Валютные переводы из Европы в Украину: новые правила НБУ, о которых нужно знать каждому.
Правительство раздает по 19 400 грн: полный список тех, кому точно дадут деньги.