В апреле 2021 г. Федеральный суд справедливости (BGH) постановил, что кредитные организации в Германии должны получать согласие своих клиентов на внесение изменений в Общие положения и условия. Это привило к следующим действиям банков.
Банки были вынуждены задним числом запрашивать согласие на взимание комиссий, а также позволило клиентам вернуть комиссии, взимавшиеся без их прямого согласия.
Почему немецкие банки угрожают клиентам закрытием счетов
Однако некоторые финансовые учреждения не только отказываются возмещать несправедливо взимаемые комиссии, но и угрожают прекратить ведение расчетных счетов клиентов, если те активно не соглашаются с изменениями в Общих положениях и условиях (ОПУ) и связанным с ними повышением комиссий.
В первом полугодии Федеральное управление финансового надзора (BaFin) получило 40 жалоб в связи с решением BGH, в основном связанных с угрозами или уже осуществленным закрытием счетов из-за того, что клиенты не дали активного согласия на изменения в ОТУ.
Одним из последних примеров является банк Mittelbrandenburgische Sparkasse (MBS): около 8 600 клиентов получили письма о расторжении договора, поскольку они не согласились с изменениями в GTC.
Генеральный директор банка Андреас Шульц заявил rbb24 Inforadio: «Это юридическая необходимость, поскольку нам нужны надежные правовые отношения с нашими клиентами, а для этого необходимо активное согласие клиентов с Общими условиями».
Согласно письмам, разосланным банком, расторжение договоров вступит в силу 23 октября 2023 года, если клиенты не предпримут никаких действий. Однако у клиентов есть время до 23 ноября, чтобы выразить свое согласие путем активного использования своего личного расчетного счета, например, снятия наличных, создания или изменения постоянных поручений.
Поскольку многие сберегательные банки планируют повысить тарифы с 1 августа, они призывают клиентов согласиться с Общими положениями и условиями (ОПУ), а тем, кто не выполнит это требование, может грозить закрытие счета.
Повышение тарифов ожидается в Баварии, Берлине, Нижней Саксонии, Восточной Саксонии и Бранденбурге, также могут быть затронуты районные сберегательные кассы в Баден-Вюртемберге.
Недавно Stadtsparkasse München (Мюнхенский городской сберегательный банк) изменил модели для персональных расчетных счетов, а Sparkasse Bielefeld в июле повысил тарифы на расчетные счета на 38%. Берлинский банк Sparkasse также повысил плату за обслуживание счета, на что клиенты должны были дать явное согласие.
Те, кто не ответил на письмо, обычно получают от банка напоминание. В выдержке из письма-напоминания от Kreissparkasse Heidenheim, говорится, что с 1 августа в банке произойдут «изменения и обновления в графике цен и услуг, а также в некоторых условиях».
