15 августа 2023 / Новости Украины
Клиенты крупнейшего по количеству клиентов финансового учреждения жалуются на новые правила перевода денег с карты на карту и пользования другими услугами. Очередная жалоба размещена на сайте Минфин.
В частности, один из клиентов пожаловался, что при попытке перевести небольшую сумму денег с одной карты на другую, а именно 350 грн, ПриватБанк потребовал пройти верификацию.
Для подтверждения перевода нужно звонить на номер 3700 представителю банка и объяснять желание перевести деньги другому пользователю.
Клиент банка написал, зачем тогда у него финансовый номер, пароль, двухфакторная авторизация. Он отметил, что не горит желанием кому-то звонить и передавать свои персональные данные.
Он добавил, что уже люди на портале жаловались, что позвонив на номер 3700 они потеряли свои деньги.
В итоге пользователь пожаловался, что вообще теперь не хочет сотрудничать с банком и до так называемой «национализации» он был лучше.
Сейчас же каждое проведение оплаты, будь то оплата коммунальных услуг выматывание нервов с кодами, звонками от робота, смс-ками.
В ответе представитель банка написал, что такие меры введены с целью не допустить мошенничества с деньгами клиентов.
К сожалению, отмечают в банке, бывают ситуации, когда мошенникам удается завладеть мобильным телефоном, получить доступ к сим-карте и в таком случае смс-сообщения для них не являются преградой.
Отказ от прохождения верификации, проверки операции с деньгами и подтверждения личности клиента подвергает клиента на риск потерять свои деньги.
Поэтому, клиентов призывают набраться терпения и относиться с пониманием к необходимости прохождения верификации.
Также другого клиента возмущает тот факт, что когда-то с его счета списали незаконно крупную сумму денег и тогда не пришло никакого уведомления по этому поводу, а тут за 350 грн могут вообще заблокировать карту.
#Банковская деятельность #Банковские карты #Деньги #ПриватБанк
Новости
«Справедливое решение для Украины и Германии»: О людях никто не думает — Как уберечь себя и...
Граждан Украины в Германии считают не благонадежными.
Берлинское нововведение. Самообслуживание — только для «своих».
Сальмонеллы в шоколадной пасте Nudossi. Продукцию отзывают из магазинов Германии.
Германия хочет сотрудничества с Украиной по возврату призывников.
Из-за роста цен на топливо, автомобилисты требовали от Фридриха Мерца решить справиться с крисисом.
Начал действовать запрет на продажу и хранение «веселящего газа» по всей Германии.
За что разрешили разрывать контракт на мобильную связь в Германии.
15 апреля в столице Германии открылся Unity Hub.
