15 августа 2023 / Новости Украины
Клиенты крупнейшего по количеству клиентов финансового учреждения жалуются на новые правила перевода денег с карты на карту и пользования другими услугами. Очередная жалоба размещена на сайте Минфин.
В частности, один из клиентов пожаловался, что при попытке перевести небольшую сумму денег с одной карты на другую, а именно 350 грн, ПриватБанк потребовал пройти верификацию.
Для подтверждения перевода нужно звонить на номер 3700 представителю банка и объяснять желание перевести деньги другому пользователю.
Клиент банка написал, зачем тогда у него финансовый номер, пароль, двухфакторная авторизация. Он отметил, что не горит желанием кому-то звонить и передавать свои персональные данные.
Он добавил, что уже люди на портале жаловались, что позвонив на номер 3700 они потеряли свои деньги.
В итоге пользователь пожаловался, что вообще теперь не хочет сотрудничать с банком и до так называемой «национализации» он был лучше.
Сейчас же каждое проведение оплаты, будь то оплата коммунальных услуг выматывание нервов с кодами, звонками от робота, смс-ками.
В ответе представитель банка написал, что такие меры введены с целью не допустить мошенничества с деньгами клиентов.
К сожалению, отмечают в банке, бывают ситуации, когда мошенникам удается завладеть мобильным телефоном, получить доступ к сим-карте и в таком случае смс-сообщения для них не являются преградой.
Отказ от прохождения верификации, проверки операции с деньгами и подтверждения личности клиента подвергает клиента на риск потерять свои деньги.
Поэтому, клиентов призывают набраться терпения и относиться с пониманием к необходимости прохождения верификации.
Также другого клиента возмущает тот факт, что когда-то с его счета списали незаконно крупную сумму денег и тогда не пришло никакого уведомления по этому поводу, а тут за 350 грн могут вообще заблокировать карту.
#Банковская деятельность #Банковские карты #Деньги #ПриватБанк
Новости
Языковые квоты на ТВ отменяются.
Через несколько дней украинцы получат платежки.
И бежать для этого в магазин совсем не обязательно.
Какие новшества реализует компания, к чему готовиться.
На границе с Румынией запустили услугу «єЧерга» для автобусов.
Лунный календарь даёт даты на выбор.
Осталось совсем мало времени до 1 июня, когда в Украине планируется ввести изменение в тарифах на...
Каждая хозяйка знает, как быстро кухонные полотенца и тряпки теряют свежесть.
За что будут наказывать, что придумали на этот раз.
