11 октября 2023 / Новости Украины
Клиенты ПриватБанка начали массово жаловаться на деятельность учреждения, блокирующего платежи и доступ к счетам. Причем часто банк не объясняет владельцам денег, что стало причиной решения.
Жалобы опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.
Пользователь, зарегистрированный под ником Nrfx1964, рассказал, что после попытки провести транзакцию с зарплатной карты платеж заморозили. Финучреждение захотело получить подтверждение источника средств.
Представители банка сказали, что это стандартная процедура, которую осуществляют с целью недопущения разного рода рисков.
«Такого издевательства над клиентом и не придумаешь. Банк «ждет подтверждения?!» От кого? Платеж с зарплатной карты», — пожаловался клиент.
Проблемы с неожиданной блокировкой коснулись пользователя с ником yuoras. Он владел карточкой с индивидуальным дизайном, но доступ к ней почему-то закрыли, не объяснив причин такого решения. В качестве замены предложили выдать обычный пластик.
Еще один клиент ПриватБанка рассказал, как после 20 лет пользования услугами финансового учреждения не смог войти в учетную запись.
Пообщавшись со специалистом в чате поддержки, узнал о расторжении деловых отношений в одностороннем порядке.
«Банк разорвал все договоры и прекратил обслуживание моих счетов. Оказалось, мне отправляли сообщение с требованием объяснить источники получения денег. Однако ни в приложении, ни на сайте, ни на почте я не видел этого сообщения. Когда и куда его отправили, в чате «уже не могут объяснить», — рассказал мужчина.
Для решения проблемы ему нужно посетить отделение по месту регистрации с некоторыми документами, но проблема в том, что регистрация — на временно оккупированной территории, а сам клиент — за рубежом.
Новости
CRS, Steuer-ID и Jobcenter: что грозит украинцам в Германии, если не сообщить о счете на...
Базовая соцпомощь через Дію: как объединить четыре выплаты в одну и не потерять право на...
Пенсии поднимут, но не всем и не сразу.
Употребление алкоголя только по выходным не делает его менее вредным для здоровья.
Немка поделилась неожиданным бытовым лайфхаком, который реально экономит бюджет.
Золотой дождь: знаки зодиака которые окажутся в эпицентре финансовой удачи с 21 по 27 сентября 2026.
Способ настолько простой и быстрый, что станет главным утренним лайфхаком.
Что нужно обязательно приложить к заявлению иначе откажут в паспорте.
Правительство раздает по 19 400 грн: полный список тех, кому точно дадут деньги.
Валютные переводы из Европы в Украину: новые правила НБУ, о которых нужно знать каждому.