Клиенты monobank возмущены работой новой версией мобильного приложения банка. Руководство пытается замять скандал

07 ноября 2023 / Новости Украины

Пользователи monobank определенное время могут использовать старый интерфейс приложения. Об этом Forbes рассказали основатели крупнейшего необанка Украины, комментируя подготовку к редизайну.

Мягко говоря, не очень удачное решение

Недовольство части пользователей не изменило планы. Обновленный интерфейс запустится в бета-версии через две-три недели, сообщил соучредитель и CMO Михаил Рогальский. По его словам, даты полноценного релиза нет.

«Долгое время клиенты смогут выбирать, каким интерфейсом пользоваться», — говорит Олег Гороховский, добавляет, что новые продукты и сервисы будут разрабатываться, в основном, для нового интерфейса monobank 2.0.

За шесть лет существования необанк оброс большим количеством функционала: несколько гривневых и валютных карт, ФЛП-счет, банки для накопления и т. д.

«В нынешней архитектуре приложения сложно развивать новые продукты. Она сформировалась, когда у monobank была только одна карта», — говорит Михаил Рогальский.

Новых услуг будет появляться все больше, всё это должно логично помещаться в новом приложении, отметил Гороховский.

В этот раз monobank не отдавал разработку дизайна на аутсорс. Его в течение четырех месяцев производила внутренняя команда. На это ушло 1560 часов работы разработчиков и 1120 часов работы команды дизайна, отметил Гороховский.

Головная боль

Украинский необанк из 7,7 млн клиентов впервые за шесть лет существования полностью изменяет дизайн своего приложения.
Анонсированное обновление вызвало противоречивые мнения в телеграм-канале Гороховского на 176 тысяч подписчиков.
Его вопрос «Кто хочет бету с таким дизайном в этом месяце?» собрало 10 600 положительных реакций и 8500 — отрицательных.

#Monobank #Банковские карты #Мобильная связь

Новости