21 ноября 2023 / Новости Украины
Клиенты ПриватБанка получили полезный сервис в мобильном приложении Приват24.
Он пригодится пользователям, которые столкнулись с попыткой мошенничества или уже потеряли деньги из-за незаконных действий аферистов.
Теперь украинцы могут сразу в телефоне сообщить о случае и даже подать заявку на получение финансовой помощи.
Об этом сообщила пресс-служба ПриватБанка в Telegram.
Когда клиенты банков сталкиваются с мошенниками, они звонят на горячую линию и просят оператора заблокировать карту, чтобы остановить последующие списания. Но на это нужно время, особенно если линии заняты, так что иногда приходится ждать соединения слишком долго. Теперь эта потребность отпала, поскольку все необходимые действия можно предпринять в Приват24.
Достаточно зайти в меню «Коммуникации», которое находится в правом верхнем углу на главном экране, и нажать кнопку «Сообщить о мошенничестве». Далее пользователь сможет срочно уведомить финансовое учреждение об аферистах и ??по желанию получить консультацию от представителя ПриватБанка.
«Сервис информирования в Приват24 автоматически включает все необходимые меры, чтобы предотвратить дальнейшие попытки мошенничества и минимизировать риски для клиента, а в некоторых случаях автоматически создать заявку на возврат средств», — отметил член правления по вопросам розничного бизнеса Дмитрий Мусиенко.
Чтобы получить помощь, если злоумышленники списали средства с карты или в случае непреднамеренной передачи персональных данных третьим лицам, необходимо ответить на несколько простых вопросов. К примеру, уточнить ситуацию, которая привела к контакту с аферистами и потере личных финансов. Затем пользователю предложат указать период, когда случилась негативная ситуация, и платежное средство.
По словам Дмитрия Мусиенко, новый «антимошеннический» сервис пригодится клиентам, поскольку будет помогать в стрессовой ситуации и уменьшит потенциальный ущерб от контакта с преступниками. Также украинцев просят использовать функционал услуги, чтобы сообщать о фишинговых сайтах или подозрительных номерах.
Новости
С возрастом мы учимся выбирать. Не по количеству, а по качеству.
lifecell запускает акцию «сТОП-цена на 2 года» для абонентов, переходящих по MNP #198634.
Гражданам Украины в 2026 году продолжат выплачивать доплаты.
Вот как это работает — и почему результат действительно как в ресторане.
Что делать, если вам звонят из банка? Чек-лист для всех, особенно для пожилых.
Главный принцип, чтобы не чувствовать себя в Германии оторванным от жизни.
Какова процедура подтверждения иностранного диплома ВУЗа в Германии.
С октября 2025 года в Германии действуют новые правила языковых и профессиональных курсов.
С принятием правительством Германии ужесточенных правил для получателей Burgergeld, украинцам возможно понадобиться помощь с проблемами...
18 декабря в Берлине объявлена массовая забастовка в школах и государственных детских садах.