Возникла одна проблема: «Нафтогаз» объяснил украинцам, как действовать в такой непростой ситуации

11 декабря 2023 / Школа выживания

Возникла одна проблема: «Нафтогаз» объяснил украинцам, как действовать в такой непростой ситуации

«Нафтогаз Украины», в связи с жалобами граждан, объяснил алгоритм действий в случае неисправной работы личного кабинета потребителя.

Одна проблема на всех

В начале месяца был период специально отведенный для передачи показателей газового счетчика. «Нафтогаз» постоянно подчеркивает, что это нужно делать с 1 по 5 число, чтобы получить корректные начисления в квитанциях.

Но у части потребителей возникла одна и та же проблема — они не смогли получить доступ к личному кабинету. А это, к слову, один из популярнейших способов передать показатели газового счетчика. Свои жалобы потребители высказали в комментариях на странице газоснабжающей компании «Нафтогаз Украины» в социальной сети «Фейсбук».

Впоследствии крупнейший поставщик газа в Украине объяснил, как поступать в этой неприятной ситуации.

Предложен следующий алгоритм действий:

  1. Для начала выясните, есть ли доступ в Интернет.
  2. Далее необходимо очистить кэш и файлы cookie.
  3. Если это не помогло, закройте все вкладки в браузере или попробуйте получить доступ к сайту во вкладке режима инкогнито.
  4. Произведите перезагрузку системы (устройства).
  5. Возможно, необходимо обновить программное обеспечение (браузер) до актуальной версии.

Если это не помогло

Если выполненные выше действия не принесли результата и потребитель не может получить доступ к личному кабинету, тогда следует обратиться в личные сообщения на странице компании Нафтогаз. В тексте необходимо указать цель обращения и данные текущего счета. Служба поддержки попытается оказать помощь и ответить на поставленные вопросы.

#Коммунальные платежи #Нафтогаз



Новости

Постyпили новыe данныe: cинoптики рeзкo измeнили прогнoз на aвгyст

Постyпили новыe данныe: cинoптики рeзкo измeнили прогнoз на aвгyст

Август больше не выглядит равномерно теплым и стабильным.

Важная новость для тех у кого есть родственники в России

Важная новость для тех у кого есть родственники в России

Внезапно появился новый способ связаться с родными за границей.

Срочно снимите деньги с карт: людей предупредили о двойной угрозе в августе

Срочно снимите деньги с карт: людей предупредили о двойной угрозе в августе

Блокировка счетов и техсбои: почему август станет самым опасным месяцем для ваших денег.

Клею лист бумаги к унитазу и всё лето радуюсь своей смекалке: гениальный лайфхак, который упрощает уборку в туалете

Клею лист бумаги к унитазу и всё лето радуюсь своей смекалке: гениальный лайфхак, который упрощает уборку в туалете

Мытьё унитаза редко у кого вызывает восторг.

Деньги на карте умершего: финансист объяснил, почему нельзя снимать наличные даже зная ПИН-код

Деньги на карте умершего: финансист объяснил, почему нельзя снимать наличные даже зная ПИН-код

Роковая ошибка наследников: почему использование банковской карты покойного может закончиться судом.

Как правильно отвечать на вопрос «Как дела?», чтобы жить в богатстве: 5 надёжных советов дорогого психолога

Как правильно отвечать на вопрос «Как дела?», чтобы жить в богатстве: 5 надёжных советов дорогого психолога

Попробуйте отвечать иначе хотя бы неделю на привычное «как дела?».

Высшие силы возьмут под опеку эти 4 знака: кому август 2026 подарит невидимую защиту от всех невзгод

Высшие силы возьмут под опеку эти 4 знака: кому август 2026 подарит невидимую защиту от всех невзгод

С 3 по 9 августа эти 4 знака зодиака будут под мощной защитой.

Старая деревенская примета, которая оказалась научным фактом: почему нельзя сушить полотенца на двери

Старая деревенская примета, которая оказалась научным фактом: почему нельзя сушить полотенца на двери

Вы делаете это каждый день, а зря: скрытая опасность.

В ЕС у мужчин из Украины с 5 августа требуют новые документы

В ЕС у мужчин из Украины с 5 августа требуют новые документы

ЕС закручивает гайки: почему со вчерашнего дня украинским мужчинам массово отказывают в убежище?.

Пенсионный фонд на грани краха: пенсионерам массово начисляют рекордные суммы, но денег им не дают

Пенсионный фонд на грани краха: пенсионерам массово начисляют рекордные суммы, но денег им не дают

Почему государство не спешит платить пенсионерам.