Возникла одна проблема: «Нафтогаз» объяснил украинцам, как действовать в такой непростой ситуации

11 декабря 2023 / Школа выживания

Возникла одна проблема: «Нафтогаз» объяснил украинцам, как действовать в такой непростой ситуации

«Нафтогаз Украины», в связи с жалобами граждан, объяснил алгоритм действий в случае неисправной работы личного кабинета потребителя.

Одна проблема на всех

В начале месяца был период специально отведенный для передачи показателей газового счетчика. «Нафтогаз» постоянно подчеркивает, что это нужно делать с 1 по 5 число, чтобы получить корректные начисления в квитанциях.

Но у части потребителей возникла одна и та же проблема — они не смогли получить доступ к личному кабинету. А это, к слову, один из популярнейших способов передать показатели газового счетчика. Свои жалобы потребители высказали в комментариях на странице газоснабжающей компании «Нафтогаз Украины» в социальной сети «Фейсбук».

Впоследствии крупнейший поставщик газа в Украине объяснил, как поступать в этой неприятной ситуации.

Предложен следующий алгоритм действий:

  1. Для начала выясните, есть ли доступ в Интернет.
  2. Далее необходимо очистить кэш и файлы cookie.
  3. Если это не помогло, закройте все вкладки в браузере или попробуйте получить доступ к сайту во вкладке режима инкогнито.
  4. Произведите перезагрузку системы (устройства).
  5. Возможно, необходимо обновить программное обеспечение (браузер) до актуальной версии.

Если это не помогло

Если выполненные выше действия не принесли результата и потребитель не может получить доступ к личному кабинету, тогда следует обратиться в личные сообщения на странице компании Нафтогаз. В тексте необходимо указать цель обращения и данные текущего счета. Служба поддержки попытается оказать помощь и ответить на поставленные вопросы.

#Коммунальные платежи #Нафтогаз



Новости

«Мы прекращаем работу c 11 августа»: WhatsApp и Telegram приняли решение

«Мы прекращаем работу c 11 августа»: WhatsApp и Telegram приняли решение

В сети паникуют из-за писем о прекращении работы мессенджеров.

Если вам 65-70 лет: 1 чайная ложка каждый день поможет сохранить ясность ума и память — рекомендации советского академика

Если вам 65-70 лет: 1 чайная ложка каждый день поможет сохранить ясность ума и память — рекомендации советского академика

Простое упражнение утром заменяет таблетки.

Телефон в автобусе держите экраном вверх: этого достаточно, чтобы украсть все ваши деньги за минуту

Телефон в автобусе держите экраном вверх: этого достаточно, чтобы украсть все ваши деньги за минуту

Почему банковские приложения лучше прятать на смартфоне.

Почему нельзя ставить еду в холодильник в кастрюле: запомните раз и навсегда

Почему нельзя ставить еду в холодильник в кастрюле: запомните раз и навсегда

Старые привычки подвергают опасности здоровье семьи.

Одна ошибка после 60 лет — и дети перестанут уважать: на этом «прокалываются» все старики

Одна ошибка после 60 лет — и дети перестанут уважать: на этом «прокалываются» все старики

Деликатная тема, которая редко затрагивается открыто.

Никогда и никому не отдавайте излишки овощей и фруктов с огорода, лучше выбросите: вот почему нельзя отдавать

Никогда и никому не отдавайте излишки овощей и фруктов с огорода, лучше выбросите: вот почему нельзя отдавать

Одни называют это народной приметой, другие объясняют обычной психологией.

Названа самая вредная каша. А мы едим её каждый день и детям даём на завтрак

Названа самая вредная каша. А мы едим её каждый день и детям даём на завтрак

Врач объяснил, какую кашу нужно немедленно убрать из рациона.

Откажитесь от творога, если вам за 50: совет эндокринолога

Откажитесь от творога, если вам за 50: совет эндокринолога

Привычный творог может сыграть злую шутку с вашим здоровьем после 50.

Круче чернослива и изюма и в 2 раза полезнее чернослива: диетологи назвали самый полезный сухофрукт, который вы игнорируете

Круче чернослива и изюма и в 2 раза полезнее чернослива: диетологи назвали самый полезный сухофрукт, который вы игнорируете

Ученые раскрыли сухофрукт-чемпион по кальцию и пользе для кишечника.

С наличными — в другую очередь: новые правила на кассах  АТБ и «Сільпо»  ввели с августа

С наличными — в другую очередь: новые правила на кассах АТБ и «Сільпо» ввели с августа

Кассы самообслуживания: при покупке каких товаров теперь придется звать продавца.