08 января 2024 / Новости Украины
Мужчина, проживающий в новом доме, выразил озабоченность по поводу плохого качества связи, даже в технических помещениях.
В своем обращении он подчеркнул, что неоднократно пытался связаться с оператором, но получил игнорирование в ответ.
Клиент рассказал, что у него в квартире сигнал так плох, что его сигнализация периодически выключается, что вызывает беспокойство, особенно учитывая временное пребывание других соседей в этом нежилом доме.
«Мне не нравится, что в квартире, где я живу, очень плохой сигнал и поэтому в квартире, где я живу, выключается сигнализация. К сожалению, я живу в нежилом доме и туда временно приезжают и периодически уезжают другие соседи. Поэтому выключать сигнал мне некстати, потому что людей здесь практически нет», — рассказывает клиент.
Мужчина отмечает, что уже пытался написать и позвонить оператору, но они не хотят отвечать на звонки, и спрашивает, не из-за маленькой ли зарплаты они не хотят выполнять свою работу. Он жалуется на обслуживание и поэтому решил обратиться напримую на страницу в Facebook.
В ответ на комментарий мужчины, представитель Lifecell подтвердил заинтересованность компании в предоставлении качественных услуг, но избегнул напрямую отвечать на его вопросы. Клиент обратил внимание на то, что после первого обращения ему включили сигнал интернета, но теперь его снова нет.
Оператор заверил, что они не могут включать и выключать сигнал на утройствах, и скорее всего, проблема кроется в плохой связи. Для этого рекомендуется связываться с мобильным оператором в личных сообщениях, описывать проблему детально и указывать вашу область, чтобы они могли отследить качество вашего сигнала и устранить проблему.
Новости
Языковые квоты на ТВ отменяются.
Через несколько дней украинцы получат платежки.
И бежать для этого в магазин совсем не обязательно.
Какие новшества реализует компания, к чему готовиться.
На границе с Румынией запустили услугу «єЧерга» для автобусов.
Лунный календарь даёт даты на выбор.
Осталось совсем мало времени до 1 июня, когда в Украине планируется ввести изменение в тарифах на...
За что будут наказывать, что придумали на этот раз.
В «Киевстар» рассказали своим абонентам о новой технологии.
