Несогласны с суммой которую выставил за месяц мобильный оператор? Есть возможность призвать их к ответу

16 января 2024 / Новости Украины

За последнее время украинские мобильные операторы несколько раз меняли стоимость пакетов услуг. Запутанные тарифы и обновленные условия пользования приводят абонентов в замешательство. Как понять: сколько реально нужно платить за услуги и не переплачиваешь ли в этой суматохе?

Украинцы хотят знать, куда уходят их деньги

Как напомнили в НКЭК абонентам Киевстара, lifecell и Vodafone, как проверить сколько и за какие услуги они платят.

• Мобильные операторы обязаны предоставлять клиентам всю информацию, причем делать это они должны бесплатно.
• Чтобы получить расшифрованный отчет об услугах и их стоимости за определенный период времени абонентам нужно воспользоваться мобильным приложением оператора или обратиться с личным физическим обращением абонента в магазин оператора.
• Расшифровка предоставляется за тот период, к которому у абонента есть претензии. В ней также указывается: номер абонента, виды услуги, объем предоставляемых услуг, суммы средств на оплату каждого сеанса связи.
• Получить расшифрованный отчет могут только идентифицируемые абоненты: зарегистрированные или контрактные. А вот получить расшифровку за электронные коммуникационные услуги, обезличенные или анонимные, не получится.

#Vodafone #Водафон #Киевстар #Мобильная связь

Новости

Вот и все: Украина закрывает границы с 7 августа

Украинцы в ожидании новых постановлений — ужесточение правил выезда.

В Минобороны Украины нашли 600 тысяч пенсионеров, которых могли бы мобилизовать — Пересмотрят пенсионные правила и отправят на фронт

Все льготы отменят и отправят воевать.

«Теперь будет запрещено»: новые правила во всех супермаркетах заработали в июле

С июля ввели новые правила продажи товаров.

Выплату пенсий остановят с 1 октября: в ПФУ предупредили пенсионеров об изменениях вступающих в силу с 1 августа

Прекратят выплаты уже этой осенью: с 1 августа вступают новые правила, а с 1 октября 2025 не...

Больше ни за что не пойду к кассе самообслуживания: вот чем может закончиться — почему лучше избегать этих терминалов

Риски касс самообслуживания: двойное сканирование, оплата чужого чека, мошенники. Как защититься.

С 29 июля после 00:00 начнётся перевод: людей заранее предупредили о внедрении изменений

Украинцам заранее сообщили об изменениях, коснется многих населенных пунктов. #196140.

Сую сковороду в полиэтиленовый пакет, и гарь отлетает за секунду — любуюсь четким отражением

Довольно трудоёмкую задачу очистки сковороды решаем без особых затрат.

Если ваш мобильный делает это — просите помощи, вас взломали: как обнаружить слежку

Своевременное обнаружение взлома может предотвратить кражу данных и более серьёзные проблемы. #196189.

И не туда и не сюда. Украинских беженцев выезжающих через Беларусь с неподконтрольных территорий Украины не пускают в Польшу

Из-за отсутствия загранпаспортов, украинских беженцев не пускают из Беларуси в Польшу.

«Мадьяров на ножи? — Можете на нас рассчитывать!»: Орбан заявил, что не оставит венгров Закарпатья

Ситуация с Венгрией резко накаляется. В соцсетях поговаривают о новой АТО.