Несогласны с суммой которую выставил за месяц мобильный оператор? Есть возможность призвать их к ответу

16 января 2024 / Новости Украины

За последнее время украинские мобильные операторы несколько раз меняли стоимость пакетов услуг. Запутанные тарифы и обновленные условия пользования приводят абонентов в замешательство. Как понять: сколько реально нужно платить за услуги и не переплачиваешь ли в этой суматохе?

Украинцы хотят знать, куда уходят их деньги

Как напомнили в НКЭК абонентам Киевстара, lifecell и Vodafone, как проверить сколько и за какие услуги они платят.

• Мобильные операторы обязаны предоставлять клиентам всю информацию, причем делать это они должны бесплатно.
• Чтобы получить расшифрованный отчет об услугах и их стоимости за определенный период времени абонентам нужно воспользоваться мобильным приложением оператора или обратиться с личным физическим обращением абонента в магазин оператора.
• Расшифровка предоставляется за тот период, к которому у абонента есть претензии. В ней также указывается: номер абонента, виды услуги, объем предоставляемых услуг, суммы средств на оплату каждого сеанса связи.
• Получить расшифрованный отчет могут только идентифицируемые абоненты: зарегистрированные или контрактные. А вот получить расшифровку за электронные коммуникационные услуги, обезличенные или анонимные, не получится.

#Vodafone #Водафон #Киевстар #Мобильная связь

Новости

Белая полоса на 12 лет: 4 знака, которых осыплет удачей с 30 июня

30 июня перевернет жизнь: кому достанется главный астрологический подарок десятилетия.

Заливаю крабовые палочки кипятком и получается настоящий деликатес за копейки. Повар из дорогого ресторана научил

Хочется чего-то вкусного, необычного, а кошелек намекает: «Потерпи до зарплаты».

Страшная ошибка, которая стоила жизни малышке. Мать забыла свою двухлетнюю дочь в автомобиле на парковке

Женщина по ошибке оставила свою 20-месячную дочь в запертом автомобиле на весь день.

200 полицейских штурмуют «Украинский дом» в Гамбурге

В крупнейшем центре беженцев прошёл масштабный рейд против мошенников с пособиями.

Вы не можете жить отдельно от родителей до 25 лет, если не вызовите полицию. Самое странное правило выплат пособий в Германии

Снять себе квартиру 20-летним просто так нельзя.

21 июня — день, когда решается всё: два ритуала, которые изменят вашу жизнь за 15 минут

Забудьте про гороскопы: в этот день нужно сделать только две вещи — и год сложится.

В Германии планируют урезать пособия: кто рискует остаться без выплат

Готовится масштабный пересмотр программы жилищных субсидий Wohngeld.

Суд ЕС решит вопрос о том, можно ли депортировать украинцев в Украину во время войны

Три вопроса, которые изменят правила для очень многих граждан Украины.

Гороскоп на сегодня: астрологи назвали знаки, которым нельзя торопиться с решениями

День противоречий: Луна в Весах требует компромиссов и проверки фактов.

21 июня — день силы: что нельзя делать в летнее солнцестояние и кому повезет больше всех.

Солнце входит в Рак: гороскоп на день, когда решается судьба ближайших месяцев.