03 мая 2024 / Новости Украины
Мобильный оператор «Киевстар» предупредил своих абонентов касательно списания денежных средств со счета и пояснил, за что и в каком объеме это происходит. Однако рост тарифов вызвал серию недовольств среди пользователей «Киевстара» из-за качества предоставляемых услуг.
Абоненты мобильного операторы писали свои жалобы на официальной странице компании в социальной сети Facebook.
Сообщается, что пользователи жаловались на ситуации, когда средства списывались, но услуги не были оказаны, а также на трудности в связи с операторами и проблемы с Интернетом. Одна из абоненток выразила недовольство по поводу предполагаемого необоснованного списания денежных средств с ее счета. Она утверждала, что у ее ребенка было украдено 150 гривен, когда тот пытался заказать пакет услуг. Она добавила, что денежные средства были списаны моментально, после чего ей предложили дополнительные услуги за 20 гривен в день. Женщина описала этот случай как воровство и мошенничество.
Кроме того, абонентка уточнила, что подобные ситуации уже происходили в ее семье ранее, в том числе и с ее матерью, которой автоматический пакет услуг больше не начислялся, и ей нужно было заказывать его вручную.
В ответ на жалобы пользователей, в компании «Киевстар» объяснили принципы списания денежных средств со счета.
Представители компании заявили, что снятие средств со счета номера абонента «Киевстар» осуществляется на основании данных о его использовании мобильной связи, полученных от оборудования компании, и условий тарифного плана или услуг по номеру.
Кроме того, абоненты оператора «Киевстар» могут самостоятельно узнать, за что были списаны денежные средства, пользуясь приложением «Мой Киевстар», где они могут просматривать свои расходы, начиная с даты регистрации в системе для абонентов предоплаченной связи и за год для контрактных абонентов.
Новости
Выплаты в 1,3 тыс. евро — кто получит. #193376.
ПриватБанк разъяснил гражданам Украины ситуацию с денежными переводами.
Кто получит повышение к пенсии, о каких деньгах идет речь. В Пенсионном фонде сделали заявление....
Пенсионный фонд Украины проведет проверки пенсионеров и по их результатам уже с 1 апреля перечислит часть...
Отныне оплачивать товары и услуги дебетовой картой будет всё проблематичнее.
В 2025 году повышение страховых выплат позволит компенсировать рост цен и поддерживать социальную защищенность населения....
Какие изменения вступят в силу с апреля в Германии для водителей. #193358.
Каждый пенсионер должен знать, в каком случае рискует остаться без пенсии. #193529.
Украинцев, имеющих карту Ощадбанка, предупреждают об изменениях с 1 апреля.
