03 мая 2024 / Новости Украины
Мобильный оператор «Киевстар» предупредил своих абонентов касательно списания денежных средств со счета и пояснил, за что и в каком объеме это происходит. Однако рост тарифов вызвал серию недовольств среди пользователей «Киевстара» из-за качества предоставляемых услуг.
Абоненты мобильного операторы писали свои жалобы на официальной странице компании в социальной сети Facebook.
Сообщается, что пользователи жаловались на ситуации, когда средства списывались, но услуги не были оказаны, а также на трудности в связи с операторами и проблемы с Интернетом. Одна из абоненток выразила недовольство по поводу предполагаемого необоснованного списания денежных средств с ее счета. Она утверждала, что у ее ребенка было украдено 150 гривен, когда тот пытался заказать пакет услуг. Она добавила, что денежные средства были списаны моментально, после чего ей предложили дополнительные услуги за 20 гривен в день. Женщина описала этот случай как воровство и мошенничество.
Кроме того, абонентка уточнила, что подобные ситуации уже происходили в ее семье ранее, в том числе и с ее матерью, которой автоматический пакет услуг больше не начислялся, и ей нужно было заказывать его вручную.
В ответ на жалобы пользователей, в компании «Киевстар» объяснили принципы списания денежных средств со счета.
Представители компании заявили, что снятие средств со счета номера абонента «Киевстар» осуществляется на основании данных о его использовании мобильной связи, полученных от оборудования компании, и условий тарифного плана или услуг по номеру.
Кроме того, абоненты оператора «Киевстар» могут самостоятельно узнать, за что были списаны денежные средства, пользуясь приложением «Мой Киевстар», где они могут просматривать свои расходы, начиная с даты регистрации в системе для абонентов предоплаченной связи и за год для контрактных абонентов.
Новости
Что скрывают диетологи (и как одна бабушка похудела на 12 кг за 4 месяца).
Кому в первой половине января-2026 жизнь преподнесёт неожиданный, но реальный шанс на перемены?.
Советский кинематограф и китайская философия говорят об одном.
Сроки перерегистрации недвижимости в новых регионах России сократят на 1,5 года — РБК.
С 1 января 2026 года изменились минимальный и максимальный размеры ежемесячной страховой выплаты.
Одних по домам, других-помагать воюющей родине. Партия CSU в Германии готовиться взяться за сирийцев, афганцев...
«Мозг после 60 — не стареет, а перенастраивается». Что ему нужно сейчас? Советы нутрициолога.
Как народу вернули праздничную ёлку.
«Дом» уходит в прошлое: с 6 января новые тарифы на домашний интернет.
