Беды украинцев в поезде RegioJet из Праги в Чоп и Перемышль продолжаются. Теперь это клопы и холод

Но это не одна проблема, с которой встречаются пассажиры поездов компании в украинском направлении. Зимой многие неоднократно жаловались на невероятный холод в вагонах ночного поезда этой компании, который направляется в польский Перемышль.

Пассажиров вагона кошицко-чопского поезда покусали клопы. По дороге на станцию ??Кисак в восточной Словакии пара пассажиров обнаружила неприятных насекомых в своем постельном белье и обивке в поезде, который отправился из Праги 2 мая в 21:52. RegioJet сообщила, что заметила этот случай и активно занимается им.

Клопов очень трудно избавиться

«Приблизительно через два часа езды у моего партнера начала чесаться рука. Включив свет, мы заметили, что на руках и ногах у него большие красные укусы», — рассказал Чешскому радио один из пассажиров, также задокументировавший клопов на фото.

Получив информацию, проводница пересадила пассажиров из пострадавшего купе в другой вагон.

«Мы обратили внимание на этот случай и сейчас активно им занимаемся», — ответила спикера RegioJet Александра Яноушек Костршикова.

Избавиться от постельных клопов непросто. Их легко можно принести домой в багаже ??или одежде. Паразиты легко размножаются и распространяются даже из одной квартиры в другую в многоквартирных домах. В таких случаях рекомендуется вызвать в помощь специалиста по дезинсекции. Положительно хотя бы то, что постельные клопы не связаны с передачей опасных инфекций, однако их укусы чрезвычайно неприятны.

Транспортный информационный сервер zdopravy напомнил, что клопов замечали в прошлом и в ночных поездах государственной компании Чешские драги, в частности, в 2018 году они появились на сообщениях с Будапештом. После тщательной дезинсекции пораженные вагоны были отставлены на месяц, чтобы все стадии развития жуков были уничтожены.
Постельные клопы также являются проблемой общественного транспорта Франции, и поэтому министр транспорта созвал экстренное совещание с перевозчиками в сентябре прошлого года. Жуков находили и в 2019 году в вагоне-люкс поезда «Укрзализныци» Рахов-Киев, или в 2021 году в поезде из Харькова в Трускавец.

Холод в поезде в Перемышль: делом занялась Торговая инспекция

Однако это далеко не единственная проблема, которую имеют «желтые вагоны» чешского железнодорожного лоукоста. Торговая инспекция Чехии (?OI) расследует дело о возможной дискриминации людей на маршруте из Праги в Перемышль в Польше. Этим сообщением ездят преимущественно выходцы из Украины.

С зимы 2022/2023 годов этот маршрут стал обычным платным ночным поездом. Уже тогда возникали проблемы с неработающим отоплением и электричеством в спальных вагонах. Однако прошлой зимой ситуация стала крайне критичной. Пассажирам приходилось ехать ночью в поезде без отопления, а иногда температура в поездах была близка к нулю.

При этом в поездах были преимущественно женщины, часто матери с маленькими детьми, или пожилые люди, прибывавшие в Прагу замерзшими, и точно больными вследствие этого. Редакция газеты «Форум 24» даже сообщила о случае больной лейкемией женщины, состояние которой якобы ухудшилось после прошлогодней многочасовой поездки в ледяном вагоне.

Пассажиров предупреждали о проблемах с отоплением — через SMS, но всего за несколько часов до отправки. В это время они уже направлялись из Львова в Перемышль поездом «Интерсити» от УЗ, или проходили погранично-таможенный контроль.

Некоторые получали SMS даже за несколько минут до отправки, ведь сигнал на границе переключается и не всегда его можно вовремя «поймать». Компания предлагала пассажирам отказаться от поездки и отменить билет, но это означает срочный поиск возможности ночлега в Перемышле.

Многим из тех, кто ехал в замерзших вагонах, персонал не выдавал теплых напитков и даже одеял. Никто не хотел помочь с написанием претензий и не предлагал иного выхода из ситуации. В некоторых вагонах, кроме отопления, не работало электричество или туалеты.

А еще, за два дня или даже за несколько часов до отправки на почту пассажира может прийти сообщение, что компания RegioJet (ранее Student Agency) не смогла приобрести билет на украинский участок путешествия, и, фактически, пассажир должен думать сам, как ему добраться до или из Перемышля.

Как ни холодно, то душно, или замена вагона, или невыкупленный билет на УЗ

Некоторые недовольные пассажиры потребовали вернуть хотя бы деньги за проезд, но ничего такого не получили. Компания RegioJet указывала, что по общим условиям максимальная ставка возмещения тарифа составляет на этом маршруте всего 25 процентов.
В соцсетях пассажиры часто жалуются на сервис компании RegioJet — и не только украинские, но и чешские. К примеру, компания может продать билет, однако вагон, на который продан этот билет, может быть неисправным или вообще отсутствовать.

В таком случае персонал поезда пересаживает пассажира в другой вагон, который может быть низшей категории, другого типа (например, сидящий вместо спального, открытого типа вместо купейного и т.п.) и в основном заполненным или переполненным. В летнюю жару там может не работать кондиционер, а окна в большинстве своем не открываются.

Также пассажиры в направлении Перемышля жаловались, что компания RegioJet не обеспечивала их билетами из Перемышля в Украину на поезд «Укрзализныци», хотя обещает такую ??услугу на своих страницах или рекламных плакатах. В связи с этим опытные пассажиры советуют покупать билеты отдельно.