03 июня 2024 / Новости Украины
Мужчина при снятии 7 500 гривен увидел на экране банкомата сообщение «Out of service» и не получил средства.
Мужчина решил 29 мая 2024 снять со счета 7 500 гривен. Банкомат завис, деньги не выдал, но вся сумма списалась.
Он позвонил в ПриватБанк, чтобы вернуть денежные средства. Соответствующая жалоба была опубликована 31 мая на сайте «Минфина».
Клиент позвонил в службу поддержки ПриватБанка и оставил заявку на возврат средств в размере 7500 гривен. Однако второй день ему ничего не известно о состоянии ее рассмотрения.
«29 мая 2024 года ориентировочно в 19:30 я пытался снять 7 500 гривен со счета. В процессе функционирования банкомата было слышно, как он отчисляет необходимую сумму, далее на экране отобразилось сообщение «Out of service» и банкомат перезагрузился. Средства не выдал, но со счета вся сумма была списана Сразу обратился по номеру 3700, создали заявку на возврат денег. Жду второй день, ничего нет. Банкомат находится по адресу Тростянецкая 1А. Буду обходить его стороной. По результатам напишу позже, но какой уровень обслуживания уже понятно», — жалуется мужчина.
В ПриватБанке прокомментировали жалобу клиента. Там отметили, что его заявка на возврат средств принята в работу. О результатах клиента сообщат в течение 14 дней.
«Простите за неудобства, связанные с работой банкомата. Ваша заявка на возврат средств принята в работу. Для принятия решения по заявке нам необходимо получить отчет об остатке средств в устройстве, инкассировать его. Мы сделаем все для возврата ваших денег и сообщим результаты в течение 14 дней в сообщении», — прокомментировали в ПриватБанке.
#Банковские карты #Банкоматы #ПриватБанк
Новости
Сегодня Покрова Пресвятой Богородицы, что можно делать, а что запрещено.
Что реально грозит за вскрытый товар до оплаты.
Клиенты ПриватБанка из-за новой функции снятия наличных могут потерять деньги.
Даже самая дорогая туалетная бумага опаснее, чем вы думали.
По словам президента США, энергетическое перемирие заключили РФ и Украина.
Десятилетний прорыв: отмечайте всё что тянет назад.
740 гривен за год — и всё: как мартовская индексация превратилась в фикцию.
Снова пришло зимнее время, которое должны были отменить навсегда.
Чьи доходы взлетят до небес во время 30-дневного транзита Солнца.
