28 июня 2024 / Новости Украины
В Украине запускают проект для проверок в отделениях Пенсионного фонда по стране. Он позволит выявить системные недостатки в обслуживании граждан. Об этом сообщает пресс-служба Минсоцполитики. Реализовать проект будут Агентство ООН по делам беженцев и БФ «Право на защиту».
Чтобы обеспечить комплексный сбор данных, данный проект, под названием «Тайный покупатель», охватит 84 сервисных центра в 20 областях страны и Киеве. Специально подготовленные люди будут обращаться в ПФУ, а затем оценивать уровень обслуживания и компетентность работников. Также будет проведен опрос получателей услуг ПФУ. В частности, планируется проанкетировать до 300 человек в 20 регионах по разным аспектам работы фонда.
Кроме назначения пенсий и предоставления субсидий, опрос будет касаться процедуры подтверждения личности, использования онлайн-сервисов, доступа к государственным социальным выплатам и т. д.
Все полученные выводы будут консолидированы и проанализированы. Они помогут оценить уровень доступности услуг, «клиентоориентированности» органов ПФУ и удовлетворенности полученными административными услугами и сформулировать практические рекомендации по улучшению работы сервисных центров.
Новости
Для украинцев, хранящих дома доллары, объяснили одну особенность при их обмене на гривны.
.Деньги будут на счету через несколько дней #191023.
Учитывая период праздников, следует не упустить время.
Мессенджер теперь будет обязан предоставить удалённый доступ для ФСБ #191031.
Важная информация от посольства Украины в ФРГ о ситуации с данными государственного реестра страны.
Напоминаем про новые правила по выезду за границу на автомобиле.
Пенсионное удостоверение в бумажном виде теперь не нужно.
Соціальні виплати та пенсії наприкінці грудня: ось чого слід очікувати #191033.
В канун Нового года часть украинцев получит деньги от государства.
Социальные выплаты и пенсии в конце декабря: вот чего следует ожидать #191041.