26 августа 2024 / Новости в Мире
В Германии авиаторы грозят забастовкой. В интересах авиакомпаний — помочь пассажирам, если их права нарушены.
Авиапрофсоюзы UFO и Cockpit проголосовали за старт новой забастовки. На этот раз речь идет о компании Discover Airlines, дочернего предприятия Lufthansa. Дата начала пока не объявлена, но угроза забастовки реальна.
По данным портала по правам пассажиров Flightright, любой, кому приходится долго ждать в аэропорту, имеет право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить напитки, питание, телефонную связь и размещение в гостинице. Если речь идет о задержке вылета на 5 и более часов, или рейс отменен, пассажиры вправе запросить возврат стоимости билета. Как вариант — альтернативный билет за счет авиапредприятия. В том числе речь может идти и о покупке билета у конкурентов.
Юридически забастовки сотрудников авиакомпаний не являются препятствием неодолимой силы. Flightright в связи с такими действиями профсоюзов сообщает, что в случае краткосрочных отмен и длительных задержек авиапассажиры могут потребовать компенсацию в размере от 250 до 600 евро. Решение по сумме компенсации будет зависеть от длины маршрута. Длительной задержкой считается опоздание в пункт назначения на три и более часов. У тех, кто связан сроками с туроператором.
Если угроза стала реальностью или у пассажиров возникли иные сложности, лучший маршрут — к стойке авиакомпании. Сотрудники компании-перевозчика сообщат о возможностях размещения в отеле и об альтернативных вариантах перелета.
В случае с погодными форс-мажорами также можно рассчитывать на помощь со стороны авиакомпании. Это могут быть номера в отеле и питание. Однако в случае конфликта между пассажиром и перевозчиком суд может учесть форс-мажорные обстоятельства. Юридические позиции пассажира укрепят документы. Европейский потребительский центр Германии (EVZ) рекомендует сохранять счета, чеки и прочую бухгалтерскую отчетность.
Правда, это не сработает, если путешественник решит перестраховаться и сам сдаст билет, воспользуется услугами другого перевозчика. По мнению EVZ, рассчитывать на компенсацию в таком случае не стоит.
Специалисты по правам потребителей советуют до обращения в суд попытаться миром решить вопрос с авиакомпанией.
Новости
Она известна миллионам телезрителей советского Центрального телевидения.
Государство поможет с отоплением: названы 9 категорий украинцев, которые получат более 19 тысяч гривен.
CRS, Steuer-ID и Jobcenter: что грозит украинцам в Германии, если не сообщить о счете на...
Что на самом деле заложено в бюджет Украины на 2027 год.
Словакия готовит законопроект, который изменит правила игры для владельцев авто из третьих стран.
Способ настолько простой и быстрый, что станет главным утренним лайфхаком.
Употребление алкоголя только по выходным не делает его менее вредным для здоровья.
Секрет ухоженных полов как в аптеке. Полы не мою неделями: все поверхности сверкают, словно зеркала.
Советы на 100% проверенные не только дотошными редакторами и бдительными цензорами, но и временем.
Не стоит рисковать и тем, кто планирует поездки за границу.