31 августа 2024 / Школа выживания
Украинцы жалуются на проблемы с закрытием карточных счетов в государственном банке. В частности, соответствующую процедуру усложнил Ощадбанк. Об этом говорится на сайте «Минфин».
Один из клиентов на портале пожаловался на финучреждение, рассказав о неприятном опыте закрытия карточного счета. Процедуру окрестил «адскими мучениями от Ощадбанка».
Мужчина рассказал, что имеет карточный счет в Ощадбанке, однако заметил списание средств банком.
«Решил обратиться в отделение банка на Мазепы, 13. Кассир, по фамилии Сорок, сначала послала меня на отделение, где я карточку открывал. Я сообщил, что в контакт-центре сказали, что я могу обратиться в любое отделение с вопросом закрытия. Закрыть счет решил, потому что банк ворует деньги с дебетной карточки, списывает 25 гривен в овердрафт за август. Сразу сделал p2p перевод и внес 25 грн на счет», — написал он.
Там гражданину сообщили, что «деньги в статусе «заблокированы», не смогут закрыть банковскую карту, поэтому порекомендовали прийти через сутки и обратиться в главный офис. Мужчина не прислушался, а настоял на немедленном закрытии счета. В итоге ему представители заявили, что «карта закрыта».
Примечательно то, что он решил переспросить у специалиста онлайн-чата, действительно ли ему закрыли карточный счет, однако там дали неожиданный ответ: в отделении карточку только заблокировали без закрытия счета, счет нужно еще закрывать. Ему необходимо ко всему уплатить средства за обслуживание неактивного карточного счета за сентябрь. Мужчина возмущен тем, что банк его заставляет ходить в отделение, «как на работу».
«Оператор чата говорит 01.09, контакт-центр 02.09... И чтобы я закрыл карту 02.09, угадайте, что? Правильно, оплатить еще 25 грн за обслуживание неактивного карточного счета за сентябрь... Или снова идти в отделение просить о закрытии карточного счета, поскольку мне должны были вручить договор о закрытии, но этого мне не предоставили... Уже даже не знаю, что делать... Или ходить в Ощадбанк каждый день, как на работу?», — говорится в сообщении.
Украинец добавил, что политика Ощадбанка ориентирована на то, чтобы граждане не могли закрывать счета.
Новости
Скрытая ловушка коммуналки: как двухкомнатная квартира высасывает пенсию.
Пожилым гражданам категорически не рекомендуется использовать основную пенсионную карту для оплаты повседневных покупок.
Старые привычки подвергают опасности здоровье семьи.
Битва за нижнюю полку: когда пассажир с верхнего места имеет законное право спуститься вниз.
Привычный творог может сыграть злую шутку с вашим здоровьем после 50.
Пропускать завтрак в нашем возрасте нельзя, но от такого лучше отказаться.
Ученые раскрыли сухофрукт-чемпион по кальцию и пользе для кишечника.
Как покупать в супермаркете только то, что действительно нужно.
Копеечный трюк, который вернет посуде магазинный блеск.
Астролог предсказала резкий взлет для трех знаков.