16 ноября 2024 / Новости Украины
Клиентка ПриватБанка столкнулась с проблемой после того, как с ее карты были списаны средства в пользу иностранной компании.
Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.
Платеж был произведен без ее согласия, а сама карта была заблокирована ПриватБанком. Несмотря на то, что женщина обратилась в службу поддержки ПриватБанка и попросила заблокировать транзакцию, банк только заблокировал карту.
Женщина рассказала на портале Минфин, что она никогда не имела дела с этой компанией, не производила платежей и не подписывалась на регулярные услуги. Клиентка ПриватБанка выразила возмущение из-за того, что проблему пообещали решить в течение 120 дней, что показалось ей слишком длительным сроком.
«Деньги пошли неизвестно куда, карточка заблокирована. Рассказали, что в течение 120 дней будут решать (очень сомневаюсь)», — возмущенно написала клиентка ПриватБанка.
Пытаясь закрыть счет и перевести деньги на новую карточку, женщина не получила квитанцию ??о закрытии счета ПриватБанка и выяснила, что перевод средств может занять до 48 часов.
Представители ПриватБанка пояснили, что списание средств в пользу иностранных компаний может произойти по разным причинам, в частности, из-за похищения данных карты или подписки на автоматические платежи. Они также подчеркнули, что подобные жалобы могут рассматриваться от 45 до 120 дней, поскольку это регламентируется правилами платежной системы. Банк посоветовал обращаться в полицию в случае несанкционированных списаний, поскольку расследование мошенничества не входит в их компетенцию.
Новости
Украинцы в ожидании новых постановлений — ужесточение правил выезда.
Все льготы отменят и отправят воевать.
С июля ввели новые правила продажи товаров.
Прекратят выплаты уже этой осенью: с 1 августа вступают новые правила, а с 1 октября 2025 не...
Риски касс самообслуживания: двойное сканирование, оплата чужого чека, мошенники. Как защититься.
Украинцам заранее сообщили об изменениях, коснется многих населенных пунктов. #196140.
Довольно трудоёмкую задачу очистки сковороды решаем без особых затрат.
Своевременное обнаружение взлома может предотвратить кражу данных и более серьёзные проблемы. #196189.
Из-за отсутствия загранпаспортов, украинских беженцев не пускают из Беларуси в Польшу.
Ситуация с Венгрией резко накаляется. В соцсетях поговаривают о новой АТО.