16 ноября 2024 / Новости Украины
Клиентка ПриватБанка столкнулась с проблемой после того, как с ее карты были списаны средства в пользу иностранной компании.
Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.
Платеж был произведен без ее согласия, а сама карта была заблокирована ПриватБанком. Несмотря на то, что женщина обратилась в службу поддержки ПриватБанка и попросила заблокировать транзакцию, банк только заблокировал карту.
Женщина рассказала на портале Минфин, что она никогда не имела дела с этой компанией, не производила платежей и не подписывалась на регулярные услуги. Клиентка ПриватБанка выразила возмущение из-за того, что проблему пообещали решить в течение 120 дней, что показалось ей слишком длительным сроком.
«Деньги пошли неизвестно куда, карточка заблокирована. Рассказали, что в течение 120 дней будут решать (очень сомневаюсь)», — возмущенно написала клиентка ПриватБанка.
Пытаясь закрыть счет и перевести деньги на новую карточку, женщина не получила квитанцию ??о закрытии счета ПриватБанка и выяснила, что перевод средств может занять до 48 часов.
Представители ПриватБанка пояснили, что списание средств в пользу иностранных компаний может произойти по разным причинам, в частности, из-за похищения данных карты или подписки на автоматические платежи. Они также подчеркнули, что подобные жалобы могут рассматриваться от 45 до 120 дней, поскольку это регламентируется правилами платежной системы. Банк посоветовал обращаться в полицию в случае несанкционированных списаний, поскольку расследование мошенничества не входит в их компетенцию.
Новости
«Справедливое решение для Украины и Германии»: О людях никто не думает — Как уберечь себя и...
Граждан Украины в Германии считают не благонадежными.
Берлинское нововведение. Самообслуживание — только для «своих».
Сальмонеллы в шоколадной пасте Nudossi. Продукцию отзывают из магазинов Германии.
Германия хочет сотрудничества с Украиной по возврату призывников.
Начал действовать запрет на продажу и хранение «веселящего газа» по всей Германии.
Из-за роста цен на топливо, автомобилисты требовали от Фридриха Мерца решить справиться с крисисом.
За что разрешили разрывать контракт на мобильную связь в Германии.
15 апреля в столице Германии открылся Unity Hub.
