16 ноября 2024 / Новости Украины
Клиентка ПриватБанка столкнулась с проблемой после того, как с ее карты были списаны средства в пользу иностранной компании.
Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.
Платеж был произведен без ее согласия, а сама карта была заблокирована ПриватБанком. Несмотря на то, что женщина обратилась в службу поддержки ПриватБанка и попросила заблокировать транзакцию, банк только заблокировал карту.
Женщина рассказала на портале Минфин, что она никогда не имела дела с этой компанией, не производила платежей и не подписывалась на регулярные услуги. Клиентка ПриватБанка выразила возмущение из-за того, что проблему пообещали решить в течение 120 дней, что показалось ей слишком длительным сроком.
«Деньги пошли неизвестно куда, карточка заблокирована. Рассказали, что в течение 120 дней будут решать (очень сомневаюсь)», — возмущенно написала клиентка ПриватБанка.
Пытаясь закрыть счет и перевести деньги на новую карточку, женщина не получила квитанцию ??о закрытии счета ПриватБанка и выяснила, что перевод средств может занять до 48 часов.
Представители ПриватБанка пояснили, что списание средств в пользу иностранных компаний может произойти по разным причинам, в частности, из-за похищения данных карты или подписки на автоматические платежи. Они также подчеркнули, что подобные жалобы могут рассматриваться от 45 до 120 дней, поскольку это регламентируется правилами платежной системы. Банк посоветовал обращаться в полицию в случае несанкционированных списаний, поскольку расследование мошенничества не входит в их компетенцию.
Новости
Экс-депутат Херсонского горсовета Юрий Погребной про Олешковцев, выбравших эвакуироваться в Украину.
2,2 миллиона украинцев уже подали заявку на деньги: успеете ли вы получить выплату до конца года.
На Востоке 5-7 смертей на одного рожденного: почему демографический центр Украины сместился на Запад навсегда.
Неожиданный взгляд на перемены, которые произошли с людьми после СССР.
Чрезмерное употребление алкоголя в любом порядке вредит вашему здоровью.
Дешево купить, дорого владеть: почему генератор за 50 грн в час проигрывает батарее за 3...
Каждый предприниматель сможет спасти 20% сотрудников от мобилизации: но есть условие, которое возмутит малый бизнес.
Приват24 запустил открытый банкинг: что это значит для клиентов.
Отселение украинцев из квартир: «слуга народа» рассказала, кто будет принимать решение о сносе домов.
Минимальный платеж по кредиту снизили с 1400 до 800 гривен: почему это может обойтись вам...