16 ноября 2024 / Новости Украины
Клієнтка ПриватБанку зіткнулася з проблемою після того, як з її картки були списані кошти на користь іноземної компанії.
Скаргу опублікували на порталі Мінфін в розділі відгуків.
Платіж був здійснений без її згоди, а сама картка була заблокована ПриватБанком. Незважаючи на те, що жінка звернулася до служби підтримки ПриватБанку та попросила заблокувати транзакцію, банк лише заблокував картку.
Жінка розповіла на порталі Мінфін, що ніколи не мала справи з цією компанією, не здійснювала платежі і не підписувалася на регулярні послуги. Клієнтка ПриватБанку висловила обурення з приводу того, що проблему пообіцяли вирішити протягом 120 днів, що здалося їй занадто довгим терміном.
«Кошти пішли невідомо куди, картка заблокована. Сказали, що протягом 120 днів будуть вирішувати (дуже сумніваюся)», — обурено написала клієнтка ПриватБанку.
Намагаючись закрити рахунок і перевести гроші на нову картку, жінка не отримала квитанції про закриття рахунку ПриватБанку та дізналася, що переведення коштів може зайняти до 48 годин.
Представники ПриватБанку пояснили, що списання коштів на користь іноземних компаній може відбутися з різних причин, зокрема через крадіжку даних картки або підписку на автоматичні платежі. Вони також підкреслили, що подібні скарги можуть розглядатися від 45 до 120 днів, оскільки це регламентується правилами платіжної системи. Банк порадив звертатися до поліції у разі несанкціонованих списань, оскільки розслідування шахрайства не входить до їх компетенції.
Новости
Украинцам необходимо быть готовыми, 20 и 50 евро текущего формата изымаются из обращения. #193737.
Все нововведения касаются обновления условий использования некоторых тарифов мобильной связи.
Налоговая начала штрафовать украинцев за минимальные переводы на карту. Что может послужить причиной штрафа. #193754.
Податкова почала штрафувати українців за мінімальні перекази на картку. Що може стати підставою для штрафу....
Для жителей Одессы и Одесской области радикально изменится качество мобильной связи.
На карты деньги в апреле не поступают, а то что выдают — идет с задержкой. Пенсионеры...
Европейский Банк назвал недостоверными сообщения, распространяемые в различных изданиях, где говорилось о том, что будут...
Несмотря на выходные, Пенсионный фонд обрадовал пенсионеров.
Нужно быть готовым к определенным трудностям.
Абонентов мобильного оператора Vodafone (Водафон) предупреждают.