У «Київстар» повідомили важливу інформацію про тимчасову блокування номерів

18 ноября 2024 / Школа выживания

Обслуговування мобільного номера «Київстар» за будь-яким тарифом, будь то передплата чи контракт, може бути тимчасово призупинено.

Абонент може подати заявку на призупинення обслуговування номера на період до шести місяців з можливістю його відновлення. Поки номер буде відключений, кошти залишатимуться на рахунку, а плата за тариф і підключені послуги не стягуватиметься.

Подати заявку можна будь-яким зручним способом: в онлайн-чаті на офіційному сайті «Київстар», за номером 466, в найближчому магазині оператора або для контрактних абонентів — в додатку «Мій Київстар».

На призупинення, а потім і відновлення обслуговування номера піде всього 15-30 хвилин. Якщо ви абонент передплаченої зв'язку, послуга буде безкоштовною, якщо контрактної — 10 гривень на місяць.

Вам потрібно буде вказати причину призупинення обслуговування номера:

якщо через втрату телефону або SIM-карти — ваш номер не буде реєструватися в мережі, тобто дзвінки і будь-які інші активності будуть недоступні;
з іншої причини — номер буде реєструватися в мережі, і абоненту буде доступно кілька послуг: дзвінки в екстрені служби, дзвінки на номери довідкової служби Київстар, а також вхідні SMS.

Для відновлення номера, який був призупинений через втрату SIM, слід звернутися в найближчий магазин «Київстар» з документами (або «Дія»), або, якщо ви за кордоном, через онлайн-чат. Призупинений з інших причин номер також можна відновити через «Мій Київстар» за номерами 466 або 477.

#Киевстар #Мобильная связь

Новости