09 декабря 2024 / Новости Украины
Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины» на своём сайте опубликовала разъяснения относительно важного документа, который должны сделать все потребители. Документ называется «Акт сверки» и вот для чего он нужен.
Каждый потребитель может получить информацию о взаиморасчётах между ним и Нафтогазом: сколько газа потреблено, сколько и по какой цене уже оплачено, и сколько ещё нужно оплатить, в случае существования задолженности. Такой акт сверки значительно облегчает понимание потребителем реальной ситуации с платежами и помогает планировать будущие расходы.
Кроме того, такие акты позволяют выявить все спорные моменты с поставщиком в случае возниконовения разногласий или в суммах оплаты, или в объеме потребленного газа, или же возникновения задолженностей.
Акт сверки выдают в центре обслуживания клиентов или через партнерские отделения газоснабжающей компании. Чтобы его получить, потребитель должен предъявить паспорт или ID-карту, а также указать номер лицевого счета или номер EIC-кода.
Кроме того, существует более простой способ получить этот документ. Как отметили в «Нафтогазе», акт можно сформировать в терминалах самообслуживания, в личном кабинете потребителя или посредством чата.
Генеральный поставщик так же озвучил информацию для клиентов, которые перешли к нему еще в мае 2022 года от других компаний. Многие из этих клиентов обращаются с жалобами, что у них «зависли» деньги, которые они оплатили бывшим поставщикам. Никакие просьбы о возвращении существующей переплаты не действуют. Сейчас многие потребители столкнулись с ситуацией, что у них требуют повторно оплатить счета, чтобы не возникала задолженность.
В «Нафтогазе» на это ответили, что бывший поставщик должен был сам предупредить потребителей о прекращении газообеспечения. Поэтому за переплату следует обращаться именно к нему с заявлением о возврате средств. Перевести автоматически деньги от старого поставщика к новому возможности нет.
«Вопрос о возврате переплаченных средств к их непосредственному плательщику решается между Вами и Вашей предыдущей газоснабжающей компанией. К сожалению, другая процедура, в настоящее время, не предусмотрена действующим законодательством», — озвучил предупреждение Нафтогаз.
#Коммунальные платежи #Нафтогаз
Новости
В сети паникуют из-за писем о прекращении работы мессенджеров.
Простое упражнение утром заменяет таблетки.
Почему банковские приложения лучше прятать на смартфоне.
Старые привычки подвергают опасности здоровье семьи.
Деликатная тема, которая редко затрагивается открыто.
Одни называют это народной приметой, другие объясняют обычной психологией.
Врач объяснил, какую кашу нужно немедленно убрать из рациона.
Привычный творог может сыграть злую шутку с вашим здоровьем после 50.
Ученые раскрыли сухофрукт-чемпион по кальцию и пользе для кишечника.
Кассы самообслуживания: при покупке каких товаров теперь придется звать продавца.