11 января 2025 / Экономика
Жители Украины начали массово жаловаться на качество газа, получаемого от «Нафтагаза» для отопления и газовых печей. По мнению клиентов в «голубое топливо» добавляются какие-то примеси снижающие качество газа, а оплата по-прежнему начисляется за качественный продукт. Несколько таких жалоб было опубликовано в комментариях на странице ГК «Нефтегаз Украины» и на Facebook-странице поставщика.
В одном таком комментарии автор утверждает, что по её мнению газ поставляемый «Нафтогазом» идёт с какими-то примесями, а при этом ещё и уменьшают уровень давления в газовой сети. Иначе как объяснить, что при нагреве котла до температуры в 40 градусов Цельсия в доме воздух нагревается максимум до плюс 17-18. Кроме того, потребительница отметила, что газовые комфорки горят не голубым пламенем, как положено, а красным.
Так же автор рассказала, что ей удалось с данной проблемой дозвонится на горячую телефонную линию «Нафтогаза», но там ей заявили, что во всем виноват местный оператор. Мол, давление в трубах регулируют именно облгазы, а поставщик последней надежды «Нафтогаз» здесь вообще ни при чем. Но в облгазе женщине не помогли, она даже не смогла добиться от них какого-либо вразумительного объяснения.
Что же касается возможных примесей, то такое подозрение у клиентов возникает не только из-за неестественного цвета газа в комфорках. Другой потребитель в своей жалобе утверждает, что подметил изменение калорийности газа. Раньше для обогрева частного дома при температуре минус 12-15 градусов он тратил около 420 кубов в месяц. А сейчас, когда на улице температура плюс 5-6 градусов, приходится сжигать не менее 460 кубов.
Это еще одна причина, почему клиенты задумались о качестве «голубого топлива». Многие из них убеждены, что вместо чистого ресурса им поставляют смесь газов. И все бы ничего, если бы это учитывалось в платежках. Но нет, потребители платят за газ по-прежнему — по 8 гривен за кубометр, якобы чистого продукта.
В соцсетях украинцам рекомендуют жаловаться на любые проблемы, связанные с газом именно в «Нафтогаз». Даже если виновниками проблемы могут быть и облгазы, все они, как и оператор газотранспортной системы, принадлежат ГК «Нафтогаз». Поэтому и жалобы следует направлять в головную контору — главному поставщику.
Подать такую ??жалобу можно как на сайте, так и в филиале компании, или же позвонив на горячую линию «Нафтогаза». На основании такой жалобы будет инициирована внеплановая проверка качества поставляемого вам газа, которую могут проводить собственные лаборатории «Нафтогаза» или независимые эксперты.
Обратиться с жалобой клиенты могут также в гор- или облгаз. Тогда в течение 2-5 дней заявителя посетят газовики и проверят качество газа и давление в трубах. В случае выявления каких-либо несоответствий государственным стандартам клиенту перечислят объемы потребленного энергоносителя и выплатят соответствующую компенсацию.
Как ранее информировал CXID.info, проблемы с подачей газа в конфорку могут возникать у плит, которые уже несколько лет находятся в эксплуатации, а также у новых устройств.
Основные причины этого объяснили в «Нафтогазе»:
Конфорки мыть сложнее, и со временем из-за плотного слоя налета сопла плохо или совсем они не пропускают газ. Чтобы очистить их от грязи, снимите конфорки и замочите в очистительном растворе.
Во время проведения работы пользуйтесь резиновыми перчатками и респиратором, чтобы защитить кожу и дыхательные пути от воздействия едких веществ.
Новости
В России поэтапно ограничивают WhatsApp — онки и переписка с родными в РФ могут стать затруднительными.
Что будет дальше — объяснение простыми словами.
Работа проводника железнодорожного вагона — это не просто проверка билетов и подача чая.
Всё зависит от того, где эти карты открыты.
Декабрь может дать ложное ощущение зимы, но основные аномалии в феврале.
Помощник Путина сделал важный акцент.
Представители США сразу после переговоров из Москвы отправятся в Вашингтон.
Руководитель офиса Андрей Ермак написал заявление об отставке.
Через 12 дней изменятся тарифы. Важно для тех кто в роуминге.
Бывший глава Офиса президента заявил, что поедет на фронт.