Не відходьте від банкомату в жодному разі, якщо це сталося. Для тих, хто знімає гроші з картки: як уникнути фінансових втрат

21 февраля 2025 / Школа выживания

Не відходьте від банкомату в жодному разі, якщо це сталося. Для тих, хто знімає гроші з картки: як уникнути фінансових втрат

Тих, хто часто використовує банкомати для знімання або вкладення грошей на свою банківську картку, попередили про небезпеку та повідомили, як захистити свої кошти.

Банкомати, особливо в Україні, дуже схильні до зовнішніх впливів, та й парк пристроїв не найновіший, у зв'язку з чим вони самі по собі часто виходять з ладу. Коротше кажучи, шанси на те, що банкомат може забити саме тоді, коли ви знімаєте або вкладаєте гроші дуже великі. Щоб бути готовим до такого повороту подій, не розгубитись і не втратити гроші, пропонуємо вам поради фахівця з фінансової безпеки Кирила Лавриновича, який є співробітником одного з великих банків України.

Гроші списав, але готівку не видав


В інтернеті повно історій про те, що банкомат при операції з оренди готівки, може списати суму з рахунку, що запитується, але гроші так і не видати. Все може йти добре, але в момент, коли банкомат вже мав би відрахувати хрумкі купюри, він раптом повідомляє, що в ньому закінчилися гроші. Що характерно, з вашого рахунку гроші пішли, але ви їх так і не побачили.

Так, наприкінці липня — на початку серпня 2021 року в українських ЗМІ був цілий скандал через те, що банкомати ПриватБанку масово знімали гроші з рахунків українських клієнтів, але готівку не видавали. Люди навіть змушені були звернутися до НБУ з проханням вжити заходів, оскільки відповіді ПриватБанку їх не задовольняли, а найголовніше, банк не поспішав з поверненням списаних, але не виданих грошей. Деяким клієнтам довелося чекати понад 14 днів, доки їм повернули кошти на їх рахунок.

Не треба паніки


Якщо і вам раптом доведеться зіткнутися з такою ситуацією, не потрібно піддаватися паніці, а варто взяти себе в руки і діяти за таким алгоритмом, який пропонує використовувати експерт з банківської безпеки Кирило Лавринович.

  1. Головне правило в таких випадках — не відходити одразу від банкомату. Буває, що через деякий час апарат таки видає гроші. Тому поясніть ситуацію людям, які, можливо, опинилися в черзі за вами.
  2. Якщо готівка так і не з'явилася, необхідно одразу зафіксувати ситуацію на фото та відео. Потім, не відходячи від банкомату, зателефонувати до служби підтримки свого банку та повідомити про проблему, вказавши точний час та місце події. Також можна зателефонувати за номером телефону, який зазвичай вказано на банкоматі.
  3. Протягом доби треба подати офіційну претензію до банку щодо повернення грошей. Фінансова організація буде зобов'язана провести інкасацію банкомату. Якщо виявиться зайва сума, її повернуть власнику картки.
  4. Однак якщо перевірка не виявить помилок, повернути гроші можна буде лише через суд. У цьому випадку основним доказом стане відеозапис із камер банкомату.
  5. Якщо під час операції банкомат з'їв вашу карту і не видає назад, її слід негайно заблокувати. Це можна зробити в мобільному додатку або через службу підтримки банку. Після цього варто звернутися до представників банку за вилученням картки з апарату.

Як правило, банк у відповідь на подібні скарги відповідає, що у них все налагоджено, і якщо у банкоматі стався збій, то списані гроші мінімум через годину вони будуть зараховані назад на ваш рахунок, про що вам повідомить радісне SMS або повідомлення в банківському додатку.

Але насправді, якщо інформація про списання грошей у банківських проводках не підтвердиться, вас попросять почекати 14 днів, нібито саме стільки банку потрібно, щоб провести інкасацію коштів у даному банкоматі, під час якої перевірять, чи не залишилися в ньому «зайві" кошти, і якщо це так, то лише тоді вам повернуть їх на картку.
Це те, як слід чинити за протоколом, але експерт не приховує, що ситуація може розвиватись і за іншим сценарієм.

«Банк може заявити, що гроші, списані з вашого рахунку, були успішно видані банкоматом, і тому вони вам, власне, нічого не винні. І щоб довести зворотне та повернути свої «кровні", вам доведеться звертатися до суду», — зазначає фахівець із фінансової безпеки.

Ніколи не натискайте кнопку на банкоматі, якщо не хочете втратити свої гроші

Як раніше інформував CXID.info, при знятті грошей у банкоматі вам зазвичай ставлять два прості питання: перше — «Ви хочете здійснити ще одну транзакцію?» і другий — «Ви хочете отримати квитанцію з цієї транзакції?». Багато хто не надає цим питанням особливого значення, але експерти з безпеки стверджують, що рішення про те, що робити з чеком, може відіграти важливу роль у запобіганні шахрайству та витоку даних.

Роздрукована квитанція може містити важливу інформацію, наприклад, поточний доступний залишок на вашому рахунку та деякі відомості про ваш рахунок та картку. Якщо цей чек залишиться або потрапить до чужих рук, шахраї можуть скористатися вказаними на ньому даними. Якщо ви роздрукували чек, то обов'язково заберіть його з банкомату і потім уважно вивчіть інформацію, яка на ньому знаходиться, і негайно повідомити свій банк, якщо виявляться якісь невідповідності з виконаною транзакцією, вашими даними або якісь інші підозрілі ознаки.

Найкращий захист: ніколи не просіть роздрукувати чек


Експерти з кібербезпеки рекомендують не вимагати паперових квитанцій при здійсненні операцій через банкомат, якщо в цьому немає необхідності. Натомість виберіть опцію «чек не потрібно» або «повернення/скасування», якщо банкомат пропонує таку можливість на екрані. Таким чином, ми можемо запобігти доступу фішерів до наших фінансових даних.

Увага до деталей може зробити вашу повсякденну фінансову діяльність не тільки зручнішою, а й безпечнішою. При знятті готівки пам'ятайте про цю просту, але важливу превентивну міру, щоб уникнути можливих незручностей. Відповідальна фінансова поведінка має вирішальне значення для успішного захисту від шахраїв!

#Банковские карты #Банкомат #Банкоматы #Деньги



Новости

Эвакуированные из Олешек не любят Россию, но и Украину они тоже не любят. А что они говорят про Зеленского

Эвакуированные из Олешек не любят Россию, но и Украину они тоже не любят. А что они говорят про Зеленского

Экс-депутат Херсонского горсовета Юрий Погребной про Олешковцев, выбравших эвакуироваться в Украину.

Если вы старше 40 лет, деньги на карту получите через 7 дней: на что можно потратить эти 2000 гривен

Если вы старше 40 лет, деньги на карту получите через 7 дней: на что можно потратить эти 2000 гривен

2,2 миллиона украинцев уже подали заявку на деньги: успеете ли вы получить выплату до конца года.

Три привычки советских людей, которые исчезли вместе с СССР: сейчас никто так не делает. Ну почти никто

Три привычки советских людей, которые исчезли вместе с СССР: сейчас никто так не делает. Ну почти никто

Неожиданный взгляд на перемены, которые произошли с людьми после СССР.

Русскоязычный Юго-Восток вымирает и маргинализируется. Украина уже не будет прежней

Русскоязычный Юго-Восток вымирает и маргинализируется. Украина уже не будет прежней

На Востоке 5-7 смертей на одного рожденного: почему демографический центр Украины сместился на Запад навсегда.

«Пиво после водки нельзя!» — главный алкогольный миф, в который верят миллионы: врач объяснил, почему на самом деле всё наоборот

«Пиво после водки нельзя!» — главный алкогольный миф, в который верят миллионы: врач объяснил, почему на самом деле всё наоборот

Чрезмерное употребление алкоголя в любом порядке вредит вашему здоровью.

Новый вид брони от мобилизации: украинцам предлагают официально платить 55 тысяч гривен, чтобы не попасть на фронт

Новый вид брони от мобилизации: украинцам предлагают официально платить 55 тысяч гривен, чтобы не попасть на фронт

Каждый предприниматель сможет спасти 20% сотрудников от мобилизации: но есть условие, которое возмутит малый бизнес.

Где украинцы будут жить после сноса их домов. Слуги народа решили взяться за «хрущёвки»

Где украинцы будут жить после сноса их домов. Слуги народа решили взяться за «хрущёвки»

Отселение украинцев из квартир: «слуга народа» рассказала, кто будет принимать решение о сносе домов.

Во сколько семье обходится 8 часов без света: считаем реальную цену генератора, зарядной станции и литиевой системы

Во сколько семье обходится 8 часов без света: считаем реальную цену генератора, зарядной станции и литиевой системы

Дешево купить, дорого владеть: почему генератор за 50 грн в час проигрывает батарее за 3...

Пять знаков зодиака, чья жизнь круто изменится после сегодняшней ночи — но есть одно условие

Пять знаков зодиака, чья жизнь круто изменится после сегодняшней ночи — но есть одно условие

Велесова ночь — славянский аналог Хэллоуина — по традиции считается временем, когда старый цикл завершается, а новый...

Касается всех, кто пользуется Приват24: банк объявил о важном нововведении

Касается всех, кто пользуется Приват24: банк объявил о важном нововведении

Приват24 запустил открытый банкинг: что это значит для клиентов.