09 апреля 2025 / Экономика
Пенсионный фонд Украины опубликовал два инфографических отчёта, посвящённых анализу работы с обращениями граждан в форме запросов на публичную информацию и работе контакт-центра за последний месяц отчетного периода. Общая картина, представленная в материалах за первый квартал 2025 года, остаётся негативной, что свидетельствует о значительных проблемах в коммуникации с населением и недостаточно эффективной организации информационного обмена.
В первом инфографическом отчёте освещена деятельность по обработке запросов на публичную информацию в органах Пенсионного фонда Украины за первые три месяца 2025 года. Опубликованные инфографики за первый квартал 2025 года показывают, что Пенсионный фонд Украины испытывает серьёзные трудности в налаживании эффективного информационного обмена с гражданами.
Второй инфографический отчёт, опубликованный по итогам работы контакт-центра за март 2025 года, демонстрирует ухудшение показателей в сфере коммуникации с населением. Несмотря на предпринятые меры по информированию и консультированию граждан, данные свидетельствуют о росте количества обращений, что указывает на системные проблемы в работе центра. Большой объём входящих звонков и электронных запросов сопровождается снижением качества обратной связи, что усугубляет общую ситуацию. Отмечается, что нагрузка на контакт-центр продолжает расти, а уровень удовлетворённости граждан полученными услугами остаётся ниже ожидаемого.
#ПФУ #Пенсии #Пенсионный фонд Украины #Соцвыплаты
Новости
Президент РФ подписал указ касающийся граждан Украины.
О чем на самом деле заявил Путин и как это расшифровали эксперты.
Украинский и российский омбудсмены согласились о необходимости обмена документами для граждан обоих стран. Украина И...
То, что скрывали в 80-х: дыхательная гимнастика, которая подтягивает талию лучше диет.
Страны ЕС поддерживают продление временной защиты для украинцев до 2028 года, для всех кроме мужчин.
Останки мушкетёра ставшего прототипом для Дюма и нарушение закона:.
Карьерный прорыв и переезд, а кому стоит затянуть пояса. Астролог Глоба дала свой прогноз для...
Секстиль Солнца и Сатурна: астрологи назвали дату, когда удача станет управляемой.
Мозг после 60: что знала академик Бехтерева, о чём молчит современная медицина.
Депутаты ХДС призывают увеличить срок натурализации в Германии до 8 лет и ограничить выдачу двойного...