09 апреля 2025 / Экономика
Пенсионный фонд Украины опубликовал два инфографических отчёта, посвящённых анализу работы с обращениями граждан в форме запросов на публичную информацию и работе контакт-центра за последний месяц отчетного периода. Общая картина, представленная в материалах за первый квартал 2025 года, остаётся негативной, что свидетельствует о значительных проблемах в коммуникации с населением и недостаточно эффективной организации информационного обмена.
В первом инфографическом отчёте освещена деятельность по обработке запросов на публичную информацию в органах Пенсионного фонда Украины за первые три месяца 2025 года. Опубликованные инфографики за первый квартал 2025 года показывают, что Пенсионный фонд Украины испытывает серьёзные трудности в налаживании эффективного информационного обмена с гражданами.
Второй инфографический отчёт, опубликованный по итогам работы контакт-центра за март 2025 года, демонстрирует ухудшение показателей в сфере коммуникации с населением. Несмотря на предпринятые меры по информированию и консультированию граждан, данные свидетельствуют о росте количества обращений, что указывает на системные проблемы в работе центра. Большой объём входящих звонков и электронных запросов сопровождается снижением качества обратной связи, что усугубляет общую ситуацию. Отмечается, что нагрузка на контакт-центр продолжает расти, а уровень удовлетворённости граждан полученными услугами остаётся ниже ожидаемого.
#ПФУ #Пенсии #Пенсионный фонд Украины #Соцвыплаты
Новости
30 июня перевернет жизнь: кому достанется главный астрологический подарок десятилетия.
Хочется чего-то вкусного, необычного, а кошелек намекает: «Потерпи до зарплаты».
Женщина по ошибке оставила свою 20-месячную дочь в запертом автомобиле на весь день.
В крупнейшем центре беженцев прошёл масштабный рейд против мошенников с пособиями.
Снять себе квартиру 20-летним просто так нельзя.
Забудьте про гороскопы: в этот день нужно сделать только две вещи — и год сложится.
Готовится масштабный пересмотр программы жилищных субсидий Wohngeld.
Три вопроса, которые изменят правила для очень многих граждан Украины.
День противоречий: Луна в Весах требует компромиссов и проверки фактов.
Солнце входит в Рак: гороскоп на день, когда решается судьба ближайших месяцев.