09 апреля 2025 / Экономика
Пенсионный фонд Украины опубликовал два инфографических отчёта, посвящённых анализу работы с обращениями граждан в форме запросов на публичную информацию и работе контакт-центра за последний месяц отчетного периода. Общая картина, представленная в материалах за первый квартал 2025 года, остаётся негативной, что свидетельствует о значительных проблемах в коммуникации с населением и недостаточно эффективной организации информационного обмена.
В первом инфографическом отчёте освещена деятельность по обработке запросов на публичную информацию в органах Пенсионного фонда Украины за первые три месяца 2025 года. Опубликованные инфографики за первый квартал 2025 года показывают, что Пенсионный фонд Украины испытывает серьёзные трудности в налаживании эффективного информационного обмена с гражданами.
Второй инфографический отчёт, опубликованный по итогам работы контакт-центра за март 2025 года, демонстрирует ухудшение показателей в сфере коммуникации с населением. Несмотря на предпринятые меры по информированию и консультированию граждан, данные свидетельствуют о росте количества обращений, что указывает на системные проблемы в работе центра. Большой объём входящих звонков и электронных запросов сопровождается снижением качества обратной связи, что усугубляет общую ситуацию. Отмечается, что нагрузка на контакт-центр продолжает расти, а уровень удовлетворённости граждан полученными услугами остаётся ниже ожидаемого.
#ПФУ #Пенсии #Пенсионный фонд Украины #Соцвыплаты
Новости
Украинцы в ожидании новых постановлений — ужесточение правил выезда.
Все льготы отменят и отправят воевать.
Если у вас есть евро, вы должны быть готовы к новостям, которые могут перевернуть ваши...
С июля ввели новые правила продажи товаров.
Прекратят выплаты уже этой осенью: с 1 августа вступают новые правила, а с 1 октября 2025 не...
Украинцам заранее сообщили об изменениях, коснется многих населенных пунктов. #196140.
В 70- е годы носили комбинации практически ежедневно, и это считалось нормой.
Из-за отсутствия загранпаспортов, украинских беженцев не пускают из Беларуси в Польшу.
Ситуация с Венгрией резко накаляется. В соцсетях поговаривают о новой АТО.
Своевременное обнаружение взлома может предотвратить кражу данных и более серьёзные проблемы. #196189.