09 апреля 2025 / Экономика
Пенсионный фонд Украины опубликовал два инфографических отчёта, посвящённых анализу работы с обращениями граждан в форме запросов на публичную информацию и работе контакт-центра за последний месяц отчетного периода. Общая картина, представленная в материалах за первый квартал 2025 года, остаётся негативной, что свидетельствует о значительных проблемах в коммуникации с населением и недостаточно эффективной организации информационного обмена.
В первом инфографическом отчёте освещена деятельность по обработке запросов на публичную информацию в органах Пенсионного фонда Украины за первые три месяца 2025 года. Опубликованные инфографики за первый квартал 2025 года показывают, что Пенсионный фонд Украины испытывает серьёзные трудности в налаживании эффективного информационного обмена с гражданами.
Второй инфографический отчёт, опубликованный по итогам работы контакт-центра за март 2025 года, демонстрирует ухудшение показателей в сфере коммуникации с населением. Несмотря на предпринятые меры по информированию и консультированию граждан, данные свидетельствуют о росте количества обращений, что указывает на системные проблемы в работе центра. Большой объём входящих звонков и электронных запросов сопровождается снижением качества обратной связи, что усугубляет общую ситуацию. Отмечается, что нагрузка на контакт-центр продолжает расти, а уровень удовлетворённости граждан полученными услугами остаётся ниже ожидаемого.
#ПФУ #Пенсии #Пенсионный фонд Украины #Соцвыплаты
Новости
В сети паникуют из-за писем о прекращении работы мессенджеров.
Простое упражнение утром заменяет таблетки.
Теперь и при внесении наличных через банкомат задают вопросы.
Почему банковские приложения лучше прятать на смартфоне.
Старые привычки подвергают опасности здоровье семьи.
Деликатная тема, которая редко затрагивается открыто.
Одни называют это народной приметой, другие объясняют обычной психологией.
Простые шаги, которые сэкономят вам сотни гривен каждый месяц.
Врач объяснил, какую кашу нужно немедленно убрать из рациона.
Врач назвала самые вредные сочетания продуктов, которые были популярны в СССР.