12 июня 2025 / Школа выживания
Части украинцев уже посылают платежки за потребленный в мае газ. Правда, сейчас посылают только электронные квитанции.
Электронные платежки за газ доступны в чат-ботах и ??на портале Нафтогаза с 10 июня. Бумажные пришлют значительно позже, а именно после 20 июня.
Потребителей активно информируют о том, что платежки за потребленный газ уже сформированы и призывают заплатить за голубое топливо до 15 июня. Дело в том, что люди, уплачивающие счет до 15 числа, имеют право получить скидку в размере 1% на платеж в следующем месяце.
Таким образом, потребители, которые оплатит квитанцию ??в чат-боте или личном кабинете до 15 июня, в июле получат 1% скидки. Конечно, скидка небольшая, но это приятный бонус и возможность хоть немного сэкономить.
В то же время жители Украины, которые получат бумажные квитанции за газ после 20 июня, должны их оплатить до 25 июня. Это крайний срок. Поэтому потребителям советуют потом не затягивать с оплатой, ведь для этого предоставляется всего несколько дней.
В то же время бывают случаи, когда потребители не находят бумажные квитанции в почтовом ящике. И тогда люди не понимают, в чем дело и куда делась платежка. В «Нафтогазе» объясняют, что возможны несколько вариантов, почему так случается.
Как ранее информировал CXID.info, при оплате за газ может возникнуть ситуация, когда деньги потребитель уплатил, но компания их не засчитала.
С такой проблемой в Нафтогаз обратилась клиентка ПриватБанка. Клиентка и абонент жалуется, что квитанцию от банка не принимают во внимание. В комментариях под публикацией на официальной странице Нафтогаза Украины в соцсети пользовательница описала ситуацию.
«Я произвела оплату за услуги газоснабжения. Банковская квитанция, подтверждающая оплату, была направлена в службу поддержки ГК «Нафтогаз України». В квитанции четко указаны все идентификационные данные: номер лицевого счета, ФИО владельца и адрес объекта газоснабжения. Однако представители компании отказываются рассматривать это обращение, мотивируя тем, что квитанция «не достаточно для идентификации клиента», — сообщила женщина.
В Нафтогазе объяснили, что платежные системы банков являются посторонними сервисами, и компания не несет ответственности за корректность указанных данных.
«В квитанции об оплате информация может подвязываться некорректно. Для предоставления полной консультации и во избежание любых неточностей, мы информируем клиентов о состоянии их счета исключительно на основе идентификационных данных, которые они сообщают самостоятельно», — говорится в ответе компании.
Компания «Нафтогаз України» отмечает, что обновить информацию нужно всем, у кого данные не актуальны. Такая процедура станет залогом корректного отображения данных и поможет контролировать начисления и оплаты.
«Обновление данных в ГК «Нафтогаз України» нужно, чтобы вы имели бесперебойный доступ к онлайн-сервисам и получали актуальные сообщения по вашему лицевому счету», — прокомментировали в компании.
#Коммунальные платежи #Нафтогаз
Новости
С возрастом мы учимся выбирать. Не по количеству, а по качеству.
lifecell запускает акцию «сТОП-цена на 2 года» для абонентов, переходящих по MNP #198634.
Чехия не будет помогать с финансированием Украины, заявил премьер-министр, который вступит в должность в понедельник.
Больше половины граждан Чехии хотят возвращения беженцев в Украину. Данные социсследования.
Гражданам Украины в 2026 году продолжат выплачивать доплаты.
Нардеп обратился в Генпрокуратуру из-за незаконного демонтажа торговых мест простых предпринимателей.
Что делать, если вам звонят из банка? Чек-лист для всех, особенно для пожилых.
Главный принцип, чтобы не чувствовать себя в Германии оторванным от жизни.
Есть опасения что и в понедельник переговоры в таком формате не состоятся.
Ситуацию пытаются стабилизировать...