27 июня 2025 / Новости Украины
В «Ощадбанке» объяснили, как может образоваться задолженность даже на карточном счете. Оказалось, что долги могут появиться из-за платного обслуживания неиспользуемого счета, если его не закрыть должным образом. Это связано с внутренними правилами финансового учреждения.
Соответствующее разъяснение опубликовано на официальной странице банка в Facebook.
Один из клиентов поделился историей: он получил уведомление от банка о списании комиссии, хотя не пользовался услугами «Ощада» более пяти лет. Мужчина был уверен, что счет закрыт, поскольку менеджер подтвердил это после оформления заявления.
«Я правильно понимаю, что из-за того, что ваши менеджеры не закрыли мои карты и счета, хотя заверили меня, что закрыли, и теперь мне надо потратить средства и время, чтобы доехать в две области, или потратить деньги на доверенность, потому что Ощад решил мне 100 грн начислить за услуги, которыми я не пользуюсь?» — возмущается клиент.
Представитель банка пояснил, что закрыть счет можно только при личном визите в отделение с письменным заявлением — дистанционно такая операция недоступна. При этом обратиться можно в любое отделение, не обязательно по месту открытия счета, но только при отсутствии задолженности.
«Если по вашему счету есть долг, сначала ее нужно погасить, а затем подать заявление на закрытие счета. Наличие задолженности можно уточнить в отделении или по обращении в контакт-центр«, — отметили в банке.
В данном случае долг мог возникнуть из-за комиссии за обслуживание неактивного счета.
Согласно тарифам банка, погасить задолженность можно переводом с другого счета или наличными через кассу — ограничений по регионам нет.
«Если речь идет о задолженности за обслуживание неактивного карточного счета, то она предусмотрена тарифами банка в размере 100 грн. Но если на счету нет полной суммы, списывается только остаток, в минус счет не уходит«, — уточнили в «Ощадбанке».
Счет признается неактивным, если по нему не было движений (кроме списания комиссий или переводов на виртуальную карту). Эти условия прописаны в тарифной политике банка.
Важно: удаление карты через мобильное приложение не означает закрытие счета. Полное прекращение обслуживания возможно только после личного обращения клиента в отделение с необходимыми документами.
Новости
В России поэтапно ограничивают WhatsApp — онки и переписка с родными в РФ могут стать затруднительными.
Что будет дальше — объяснение простыми словами.
Работа проводника железнодорожного вагона — это не просто проверка билетов и подача чая.
Всё зависит от того, где эти карты открыты.
Декабрь может дать ложное ощущение зимы, но основные аномалии в феврале.
Помощник Путина сделал важный акцент.
Представители США сразу после переговоров из Москвы отправятся в Вашингтон.
Руководитель офиса Андрей Ермак написал заявление об отставке.
Через 12 дней изменятся тарифы. Важно для тех кто в роуминге.
Бывший глава Офиса президента заявил, что поедет на фронт.