27 июня 2025 / Новости Украины
У «Ощадбанку» пояснили, як може утворитися заборгованість навіть на картковому рахунку. Виявилося, що борги можуть з'явитися через платне обслуговування невикористовуваного рахунку, якщо його не закрити належним чином. Це пов'язано з внутрішніми правилами фінансової установи.
Відповідне роз'яснення опубліковано на офіційній сторінці банку у Facebook.
Один із клієнтів поділився історією: він отримав повідомлення від банку про списання комісії, хоча не користувався послугами «Ощаду» понад п'ять років. Чоловік був упевнений, що рахунок закрито, оскільки менеджер підтвердив це після оформлення заяви.
«Я правильно розумію, що через те, що ваші менеджери не закрили мої картки та рахунки, хоча запевнили мене, що закрили, і тепер мені треба витратити кошти та час, щоб доїхати до двох областей, або витратити гроші на довіреність, тому що Ощад вирішив нарахувати мені 100 грн за послуги, якими я не користуюся?» — обурюється клієнт.
Представник банку пояснив, що закрити рахунок можна лише за особистої візити до відділення з письмовою заявою — дистанційно така операція недоступна. При цьому звернутися можна до будь-якого відділення, не обов'язково за місцем відкриття рахунку, але лише за відсутності заборгованості.
«Якщо на вашому рахунку є борг, спочатку його потрібно погасити, а потім подати заяву на закриття рахунку. Наявність заборгованості можна уточнити у відділенні або звернувшись до контакт-центру«, — зазначили в банку.
У цьому випадку борг міг виникнути через комісію за обслуговування неактивного рахунку.
Згідно з тарифами банку, погасити заборгованість можна переказом з іншого рахунку або готівкою через касу — обмежень за регіонами немає.
«Якщо мова йде про заборгованість за обслуговування неактивного карткового рахунку, то вона передбачена тарифами банку в розмірі 100 грн. Але якщо на рахунку немає повної суми, списується лише залишок, у мінус рахунок не йде«, — уточнили в «Ощадбанку».
Рахунок визнається неактивним, якщо за ним не було рухів (окрім списання комісій або переказів на віртуальну картку). Ці умови прописані в тарифній політиці банку.
Важливо: видалення картки через мобільний додаток не означає закриття рахунку. Повне припинення обслуговування можливе лише після особистого звернення клієнта до відділення з необхідними документами.
Новости
Как вывести свои счета из под удара.
Что заставляет покупателей скупать товары впрок.
Убийцей может стать твоё окно: как плёнка спасает жизни.
Польские пограничники завернули возвращавшихся домой украинцев.
Кашпировский признавался, что лишился накопленного состояния.
Всемирный банк ответил цифрами: кто врёт и что будет с Украиной.
Что реально грозит за вскрытый товар до оплаты.
Задействованы войска из Казахстана, Кыргызстана, России и Таджикистана.
После такого деньги могут заблокировать.
Эксперт раскрыл главную уязвимость банковских карт.