Что делать если ошиблись с оплатой за газ.

22 августа 2025 / Мнение

В нашем ежедневном ритме жизни мы привыкли делать сотни дел одновременно — и это нормально, что случаются ошибки. Особенно при оплате коммунальных услуг: стоит лишь на мгновение отвлечься — и уже неверно введена цифра в сумме или реквизитах.

Спокойно, деньги не пропадут

Хорошая новость: деньги не исчезнут навсегда. «Нафтогаз Украины» четко прописал алгоритм, который поможет вернуть средства без лишних нервов.

Что нужно сделать:

Написать заявление на возврат средств (образец доступен на сайте: gas.ua).
Добавить копии паспорта и идентификационного кода.
Приложить чек или банковскую выписку, чтобы подтвердить оплату.
Указать реквизиты своего счета (IBAN, МФО, ЕДРПОУ банка).
Отправить документы:

по электронной почте — client@gas.ua;
по почте — 25009, город Кропивницкий, получатель — ООО «ГК «Нафтогаз Украины».

Звучит бюрократично, но на самом деле все решается довольно быстро, если действовать по правилам.

Иллюстрацией к этой проблеме стала статья о споре между «Черкассыгаз» и «Газсети», где в комментариях пользователи активно обсуждают проблемы возврата средств.

Галина: «Мне деньги не вернули, хотя заявление подавала».
Черкассец: «А нам не вернули 1000 грн, хотя и заявления писали, а потом махнули рукой».
Ольга: «А я подавала заявление — все вернули».

Эта ситуация — хороший пример того, что даже в системе госуслуг появляется определенная логика и четкость. Конечно, хотелось бы, чтобы ошибки можно было исправлять автоматически — как в обычном интернет-магазине, где деньги «возвращаются» нажатием пары кнопок. Но пока что имеем более «бумажный» путь.

С другой стороны, сам факт, что государство дает возможность решить проблему без долгих очередей и бесконечных «объяснительных», уже показывает прогресс.

Важно: если вы ошиблись с оплатой, главное — не откладывать и действовать по алгоритму. В таком случае деньги гарантированно вернутся.

Автор: Екатерина Артёмова

#Коммунальные платежи #Нафтогаз

Новости